越高的客户，表示愿意在保修期外到该专营店的比例（）

通过专营店销售的客户被称为（） 专营店营销的重点目标客户是（） 专营店要保留全部保修单以及所有证明文件，DYK规定的保留期为（） 专营店的儿童活动区，A级和B级专营店必须要有，其他级别专营店可以没有。 专营店的儿童活动区，A级和B级专营店必须要有，其他级别专营店可以没有（） 客户的需求带给专营店的往往就是（） 某车辆在保修期外因同一故障在专营店维修多次未能解决，用户认为厂家需对他的车辆进行召回处理，下列哪种说法正确（） 东风日产考核专营店投诉结案率的天数是（）天？（超过会影响到专营店结案率） 专营店达成客户预约的工作技巧不包括（） 对于已流失的客户，专营店首要工作是（） 对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（） 为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（） 专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训，时间是在（） 为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（） 由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质发生恶化，不属于东风日产保修范围。 保修指东风日产销售的产品在保修期内，被确认存在质量问题后，由专营店按照有关规定所提供的免费修理，不包括（） 客户对专营店售后服务首要关注的是（） 专营店提供（）的服务是赢得私家客户的关键 专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户 专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是（）