（ ）是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。

通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（） 通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（） 通过电话银行为用户提供服务的是（）。 可以通过电话银行人工服务办理的功能是（） 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（） 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务（） 通过电话银行为最终用户提供服务的是（） 人力资源和社会保障电话服务提供人工咨询的服务时间是，提供自动语音服务的时间是（） 什么类型的电话银行客户，可以通过电话银行开通短信服务（） 已签约电话银行的贵宾卡客户可以通过电话银行语音系统办理智能理财转回业务（） 电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机地结合在一起，既能享受自动语音服务的快捷，又能享受人工服务的温馨（） 是指使用计算机、电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供业务咨询、账户查询、口头挂失、转账结算等金融服务的电子银行业务（） 已签约电话银行的富利宝客户可通过电话银行语音系统办理富利宝智能定期部分转回业务（） 不能通过电话银行自助语音办理的业务是（）。 通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为（）。 电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率（） 通过电话银行查询明细的语音播报的要素包括（） 已签约电话银行的富利宝客户可通过电话银行语音系统办理富利宝智能定期部分转回业务。（电子银行部）（） 在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求（） 《电信服务规范》规定，电话服务台或客户服务中心人工服务的应答时限：最长为（）秒。人工服务的应答率≥（）％