多选题

发行服务机构为客户提供代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务()

A. 开户
B. 充值
C. 发行
D. 维修

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多选题
发行服务机构为客户提供代扣账户关联、标签售后、ETC卡售后、信息查询变更、咨询投诉等全业务周期的服务()
A.开户 B.充值 C.发行 D.维修
答案
多选题
ETC发行服务机构提供的客户基本信息查询服务包括客户信息查询、客户账户信息查询()
A.客户发行信息查询 B.锁定车牌查询 C.ETC卡信息查询 D.OBU信息查询等
答案
判断题
ETC客户提交变更申请,发行服务机构核实对应的ETC卡状态并检查ETC卡和OBU是否完好()
答案
单选题
线上业务渠道包括小程序、APP、公众号、网站等。发行服务机构应积极接入“”小程序,为客户提供ETC售后服务()
A.中国 ETC 服务 B.广东ETC 服务 C.ETC 服务 D.中国 ETC
答案
单选题
发行服务机构收到客户订单天内配送ETC产品()
A.1 B.3 C.5 D.7
答案
单选题
发行服务机构收到客户订单内配送ETC产品()
A.7 天 B.14天 C.1个月 D.3个月
答案
单选题
OBU和ETC卡质保期不应少于年,非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换。()
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
ETC发行售后服务,发行服务机构生成状态名单后,至车道生效时间不应超过小时()
A.3.5 B.4 C.4.5 D.5
答案
判断题
OBU和ETC卡质保期不应少于3年,质保期内,非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构收费为客户更换()
答案
单选题
OBU和ETC卡质保期不应少于年,质保期内,非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户跟换()
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
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OBU和ETC卡质保期不应少于3年,质保期内,非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换() 发行服务机构应提供客户查询服务() 收费公路联网收费客户处理时,ETC发行服务机构职责————() OBU和ETC卡由发行服务机构发行,CPC卡、纸质通行券由各省中心组织发行(印制)() ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保() 应对异常通行或交易进行稽核,提供相关证据,对证实未交、少交的ETC用户,由发行服务机构根据证据进行补扣() 和应对异常通行或交易进行稽核,提供相关证据,对证实未交、少交的ETC用户,由发行服务机构根据证据进行补扣() 省级稽核管理单位和收费公路经营管理单位应对异常通行或交易进行稽核,提供相关证据,对证实未交、少交的ETC用户,由发行服务机构根据证据进行补扣。补扣不成功的,由发行服务机构通知客户补交;拒绝补交的,录入信用进行追缴() ETC卡注销后或代扣账户变更后原则上满5个自然日应对卡账户() ETC客户认可投诉处理结果时,发行服务机构应当在中及时结案() 福特与哪一代驾服务机构合作,为客户提供代驾养车服务() ETC发行售后服务,发行服务机构应于每月日前发布上一月份的月结单,月结单中的交易记录应完整准确() ETC客户发起通行费争议投诉,经核实与事实相符的应及时退费。客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时,发行服务机构应当在内完成退款() 代扣账户:在ETC相关的服务、消费、管理过程中,客户委托某一资金代扣方根据具体的业务规则进行扣款的账户() OBU和ETC卡发行应关联一个指定扣款账户后方能正常使用() 发行服务机构对ETC卡、OBU的车辆信息进行变更时,应通过系统核对客户有效证件、核对需要更新的,同时更新车辆绑定对应的ETC卡和OBU内的车牌等信息。() 涉及ETC用户改变车型或车种责任的,先由发行服务机构做自我认定,发行服务机构的自我认定,必需提供切实证据,审核,以最终审核结果为依据进行更改() ETC发行服务机构收到投诉处理意见后,应当在处理限时结束后向客户回复处理结果() 发行服务机构和ETC拓展服务运营方应在(遇法定节假日顺延)内完成ETC拓展服务争议交易处理() ETC路网中心或发行机构在T+1日发送代扣文件的对账文件()
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