ETC客户发起通行费争议投诉，经核实与事实相符的应及时退费。客户发起的ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时，发行服务机构应当在内完成退款（）

ETC车辆因客户原因少交、未交、拒交通行费的，发行单位通过电话、短信、邮件、律师函等形式通知客户在内补交通行费（） 通过其他特殊行驶方式以达到逃费目的的车辆，一经核实，应补缴偷逃的通行费，并加收（）倍通行费。 在我行办理ETC业务的客户，通行费发票的取得有以下方式（） ETC车辆因客户原因少交、未交、拒交通行费的，发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC，并可通过电话,短信,邮件律师函等形式通知客户在个工作日内补交通行费（） 补交是客户支付的通行费金额与应交纳的通行费金额存在而补交差额部分通行费的业务（） ETC交易指通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易，包括——形式（） 经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户相应通行费，收费系统中做特情记录（） 通行费补缴一般要求ETC用户存在少交、未交、拒交通行费的在有限期内（）的补费 根据《川高收费稽查操作手册》规定，认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户内补交通行费（） ETC交易：通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易，包括两种形式（） 加大ETC车辆通行费优惠力度，从2019年7月1日起严格落实对ETC用户不少于的车辆通行费基本优惠政策（） 通过ETC资金账户完成补费的ETC客户，应沿用原方式在全国通行费电子发票平台开具——电子发票 收取客户通行费的出口收费站或ETC门架系统所属的，包括ETC成功计费和MTC出口收费。（） 代收通行费对于没有布设ETC门架收费的收费单元，按照《总体技术方案》，当车辆行经时，由下游ETC门架代收该单元的通行费（） 因费率基础信息更新，导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费，由承担、解决。（） 因费率基础信息更新，导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费，由责任单位承担、解决（） 安装ETC车载装置并可正常使用且经查验合格的免收通行费，未安装ETC车载装置的，依据相关政策不能享受通行费减免优惠，不适用于高速公路通行业务（） 现通行费结算规则中MTC车辆按实计收通行费四舍五入__，ETC车辆按实计收四舍五入__ 参照新的通行费计费你规则，一车行驶后通行费计算数为17.6元，如该车为ETC车辆实际收费为__元；非ETC车辆实际收费为__元（） 现行驶高速公路的车辆按照实际行驶路径分段计收，ETC车辆通行费以分为最小计费单位，非ETC车辆通行费以1元为最小计费单位（）