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( )提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸。
单选题
( )提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸。
A. 酒店代表
B. 接待员
C. 收银员
D. 前台服务人员
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单选题
( )提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸。
A.酒店代表 B.接待员 C.收银员 D.前台服务人员
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单选题
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答案
单选题
酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性,宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象,如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意,则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=0()
A.正确 B.错误
答案
判断题
酒店产品的综合性决定了服务质量内容的关联性,宾客对酒店服务质量的评价往往是来自酒店的整体印象,如果酒店某个部门或某个环节使宾客不满意,则宾客则对这个酒店的服务不满意。即所谓的质量否定公式100-1=()
答案
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为维吾尔族宾客服务时,()。
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全域旅游大数据平台游客服务系统能为游客游前提供门票预订、酒店预订、美食预订服务()
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前厅部是酒店的(),反映酒店的整体服务质量
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