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开夜床服务又称客房晚间整理,是酒店为宾客提供的一种寝前整理。开夜床服务包括( )。
多选题
开夜床服务又称客房晚间整理,是酒店为宾客提供的一种寝前整理。开夜床服务包括( )。
A. 开夜床
B. 操作准备
C. 房间整理
D. 卫生间整理
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多选题
开夜床服务又称客房晚间整理,是酒店为宾客提供的一种寝前整理。开夜床服务包括( )。
A.开夜床 B.操作准备 C.房间整理 D.卫生间整理
答案
主观题
夜床的整理,即“夜床服务”或(),又称()。
答案
单选题
夜床服务是指进入住客房间为客人开床、整理等服务,一般在什么时间可以开始?()
A.5点后 B.6点后 C.7点后 D.8点后
答案
单选题
客房服务员在晚间做标准间的夜床,当只入住一位客人时应该()
A.以床头柜为准,开墙边靠近浴室一张的床 B.以床头柜为准,开靠窗台一张的床 C.两张床都开 D.根据客人的意见开
答案
主观题
按大多数饭店的传统做法,一般住客房每天清扫整理三次,即上午()、午后()、晚间做夜床。
答案
判断题
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
A.对 B.错
答案
判断题
晚间进房的目的是开夜床,因而无需清理垃圾()
答案
主观题
开夜床时宾客抱怨床单不干净,你怎么处理?
答案
单选题
酒店长住客房的服务与清洁规程和一般客房有所不同。长住客房与标准客房的主要区别在于服务员要为长住宾客提供( )
A.常规服务 B.个性化服务 C.特殊服务 D.连续服务
答案
单选题
开夜床服务包括( )
A.开夜床、阳台整理 B.开夜床、房间整理、阳台整理 C.开夜床、开关灯服务、阳台整理 D.开夜床、房间整理、卫生间整理
答案
热门试题
楼面规定晚间做夜床服务,应怎么办?
楼层规定晚间做夜床服务,应怎么办?
开夜床服务不包括()
人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括()。
开夜床服务时间和定义?
饭店开夜床服务主要为()。
根据宾客在酒店的活动规律,相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的( )阶段。
酒店GRO应树立一种大宾客的概念。
客房每天 在()时间内提供开夜服务特殊情况下,可提供留言卡提示
( )提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸。
客房送餐服务是指某些宾客由于生活习惯或特殊需要,如( )等,要求在客房用餐的一种餐到房的服务。
开夜床服务,一般在晚上几点前结束()。
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。
夜床服务中,为客人开床,应将被子向外折成()
客房安全管理是指宾客在客房范围内( )不受侵害,也不存在可能导致侵害的因素。酒店有义务和责任为宾客提供安全与保护。
夜床服务的内容包括()、()、()三项任务。客房用品包括()和()。
酒店为宾客提供的最基本的服务被称为
客房的清洁整理又称
客房是宾客在酒店逗留时间最长的地方,要使客房真正成为宾客的“家外之家”,客房应该具有以下( )功能空间配备及相应设备。
酒店客房是宾客消费的主要场所,也是宾客生活、起居、办公的重要场所。因此酒店客房产品设计要综合考虑如下( )的原则。
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