单选题

ISO9000:2015标准中的定义,在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出是()

A. 产品
B. 过程
C. 服务
D. 活动

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单选题
ISO9000:2015标准中的定义,在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出是()
A.产品 B.过程 C.服务 D.活动
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判断题
国际标准化组织(ISO)将顾客定义为:接受产品或服务的组织或个人()
答案
单选题
ISO9000:2015标准中的定义,顾客满意是指()
A.没有顾客抱怨 B.顾客对自己的要求被满足的程度的感受 C.顾客满意度测量的结果
答案
判断题
组织实施ISO9001标准是为了使顾客满意和相关方受益()
答案
单选题
ISO9000:2015标准中的定义,外包是指安排外部组织承担组织的()
A.全部过程 B.部分过程 C.部分职能或过程 D.以上都不是
答案
单选题
按国际标准化组织ISO/IEC11801定义综合布线从FD到BD之间的是().
A.建筑群干线布线子系统 B.建筑物干线布线子系统 C.水平布线子系统 D.垂直干线布线子系统
答案
判断题
本标准采用ISO9000:2008中的术语和定义()
答案
单选题
依据ISO9001:2015标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。
A.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求 B.处置或控制顾客财产 C.外包方的环境污染 D.获取有关产品和服务的顾客反馈
答案
判断题
本标准采用ISO 9000:2008中的术语和定义。
答案
单选题
ISO9001:2015标准中的“产品”这一术语,是指在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出。产品包括钢材产品属于流程性材料()
A.硬件产品 B.软件产品 C.流程性材料 D.以上都是
答案
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