位护士在与患者交流的过程中，希望更多了解患者对疾病的真实感受。最恰当的交谈技巧是（）

患者,男性,35岁,在胸腔闭式引流过程中,水封瓶不慎被打破,护士应立即 一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是 与客户交流过程中应做到态度_____，语言_____，称谓_____，音量（） 护理过程中，（）的实质是护士对患者的尊重 在与病人进行问答交流过程中应注意哪些问题? 患者入院护士为患者作出护理计划，护士在此过程中扮演的角色是（） 护士为患者吸痰过程中应观察患者哪些症状？（） 患者，女性，67岁，诊断为慢性阻塞性肺疾病2年，目前处于稳定期，护士随访过程中发现患者不了解缩唇呼气的意义，护士应告知患者缩唇呼气的作用是 在与乘客的交流过程中，驾驶员应该始终做到（）。 对排便异常的患者，责任护士应了解患者：（） 对排便异常的患者，责任护士应了解患者：（） 在人际交流过程中反馈形式有（　　）。 该护士在家访过程中，患者家属与邻居发生打斗，该护士做法不当的是 在患者服药过程中，护士应重点观察 在患者服药过程中，护士应重点观察 护士在与患者进行语言交流中，错误的是() 在人际传播过程中，问患者“您今天感觉好多了吧？”属于（）。 在人际传播过程中，问患者“您今天感觉好多了吧?”属于 某领导刚继任，想要了解团队成员，那么他在与成员交流过程中最应该做的是（） 患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时问与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。根据资料回答第28~30题。影响护士与该患者沟通的隐秘性因素是