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客户信息安全行为红线:在提供的产品或服务中植入任何()、()、(),预留任何未公开()和()
单选题
客户信息安全行为红线:在提供的产品或服务中植入任何()、()、(),预留任何未公开()和()
A. 恶意代码,恶意软件,后门,权限,密码
B. 病毒,欺诈软件,后门,接口,帐号
C. 恶意代码,恶意软件,后门,接口,帐号
D. 病毒,欺诈软件,后门,权限,密码
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多选题
员工向客户推荐产品或提供服务时,应向客户提供()的信息。
A.清楚 B.真实 C.可靠 D.必要
答案
单选题
服务企业不出售任何产品,也不制造产品。服务企业提供(),或提供劳务
A.产品 B.贷款 C.服务 D.商品
答案
单选题
服务企业不出售任何产品,也不制造产品。服务企业提供(),或提供劳务。
A.产品 B.服务 C.商品 D.贷款
答案
多选题
服务企业不出售任何产品,也不制造产品。服务企业提供(),或提供劳务。
A.贷款 B.商品 C.产品 D.服务
答案
单选题
服务化是企业将服务植入到所提供产品的操作。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
证券公司向客户销售金融产品、提供金融服务,应当根据产品或服务的性质和特点,了解以下信息:()。
A.发行人的基本信息 B.是否依法发行或提供 C.期限 D.产品投资收益率
答案
多选题
证券公司向客户销售金融产品、提供金融服务,应当根据产品或服务的性质和特点,了解以下信息()
A.发行人的基本信息 B.是否依法发行或提供 C.期限、锁定期、提前终止的可能性、终止条件等 D.产品投资收益率
答案
单选题
银行产品中为客户提供功能扩展或超值服务的那部分产品是()。
A.核心产品 B.资产业务产品 C.基本产品 D.外延产品
答案
单选题
客户需要理财服务或购买理财产品时,应由()为客户提供理财服务
A.客户经理 B.大堂经理 C.柜员 D.具备资质的理财人员
答案
单选题
不能编制或故意运行、传播黑客、计算机病毒程序,不攻击客户网络或信息系统,不在客户设备和系统中植入任何恶意代码、恶意软件、后门,不预留任何未公开接口和账号()
A.正确 B.错误
答案
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向客户推荐产品或提供服务时操作正确的是()
成本领先战略旨在向客户提供产品或服务()
信息咨询中,根据客户需要,可提供()服务
沃舆情是一款能全面、精准、快速地为客户提供任何客户关心的互联网信息,并通过电脑或手机及时为客户提供的大数据应用产品()
员工对所有客户办理的任何业务或提供的服务,必须执行()
任何人不得将客户信息内容提供给任何单位或个人,法律另有规定的除外。任何人不得利用客户信息谋取私利()
企业把产品或服务的信息传递给客户,同时客户将其需要或者要求的信息反映给企业是客户沟通中的内容()
信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时,在客户不知情的情况可提前开通()
客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会()
个人理财业务提供的产品或服务中,收益和风险全部由客户承担的是()。
个人理财业务提供的服务或产品中,收益和风险全部由客户承担的是()
如果代理商被要求向政府部门、法院或其他有权部门提供联通客户信息,代理商可向上述司法部门或任何第三方提供任何客户信息()
安全红线、。任何人发现违反安全红线行为,都有权()
根据客户的行业或职业、客户所使用的银行产品或服务、客户来自或业务往来的国家或地区以及客户是否外国政要等因素,全行客户应划分的风险登记为()。
根据客户的行业或职业、客户所使用的银行产品或服务、客户来自或业务往来的国家或地区以及客户是否外国政要等因素,全行客户应划分的风险登记为()。
向客户推荐产品或提供服务时,从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的()。
有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。
经营机构应当了解所销售产品或者所提供服务的信息,根据( ),对销售产品或提供的服务划分风险等级。
客户经理产品服务跟踪工作包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等()
ISO/TS16949技术规范适用于任何提供产品或服务的组织。
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