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保养提醒标准流程包括:()
多选题
保养提醒标准流程包括:()
A. 筛选名单
B. 接听客户电话
C. 表明来电目的
D. 进入客户预约流程
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多选题
保养提醒标准流程包括:()
A.筛选名单 B.接听客户电话 C.表明来电目的 D.进入客户预约流程
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主观题
保养提醒流程执行标准是由()、()、()、()、()、()、()所组成;
答案
多选题
主动关联流程中保养提醒流程的目的包括()
A.主动联系将要到期保养的客户 B.提高预约率 C.改变等客户上门的习惯 D.提醒客户来店
答案
多选题
设备维护保养标准包括()
A.设备润滑保养标准 B.设备隐患定期巡视排查标准 C.设备清扫标准
答案
多选题
《关于对领导干部进行提醒.函询.诫勉的操作流程》包括()
A.签报审批 B.办理登记 C.组织落实 D.督促整改 E.办结归档
答案
单选题
设备维护保养标准不包括()
A.设备缺陷管理标准 B.设备给油脂标准 C.设备定期试验和维护标准 D.设备文明生产标准
答案
单选题
根据梅赛德斯-奔驰中国标准售后流程,开钟后技师进行维修保养的必要的准备工作不包括()
A.检查是否有已填写的预诊断单,并检查结果 B.查看是否需要专用设备和工具 C.从WIS/TIPS系统查询维修说明 D.为车辆安装保护措施 E.领取必要的工具和配件
答案
单选题
客户车辆正常使用阶段,要求于规定保养期前()开展保养提醒工作。
A.两个月 B.一个月 C.半个月
答案
多选题
对于新车首次保养的预约提醒,其目的在于()
A.建立售后服务中心与客户的联系 B.提醒客户首保时携带保修保养手册 C.探查客户车辆的日常用途 D.了解客户的日常生活爱好 E.提醒客户车辆保养的重要性
答案
单选题
锦瑞每日上午10点仪器提醒保养,用探针清洗液按提示进行保养()
A.正确 B.错误
答案
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