值班站长安排客值根据车站列车晚点或调整情况及客流情况，做好__工作

广播致歉：动车组列车运行晚点超过分钟时，车站站长（客运值班员）在掌握列车晚点原因和情况后，应及时向旅客致歉，说明晚点原因及预计晚点时间。站车广播要加大宣传频次，耐心做好旅客解释工作（） 列车晚点分钟以上时，列车长根据调度、本段派班值班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整等作业环节的能力配置（） 预案启动时机控制中心接车站报告车站发生大客流，或根据运营晚点等情况预计发生大客流时（） 客流控制坚持点控和线控的原则。控制中心负责地铁全线的客流控制，车站站长或值班站长负责本站的客流控制（） 突发大客流站间支援要求：支援人员必须于（）分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站，到达事发车站后立即到车站控制室报到，并听从事发车站值班站长安排 特殊工作卡由车站值班站长安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用，解决大客流情况下扇门被误用乘客的进、出站，需要给特殊工作卡充值时（小于或等于100次方可充值），需经值班站长同意（） 各站值班站长/行车值班员根据列车运行情况，对照当日__列车的到发时刻，通过__监控列车进出车站 列车晚点超过以上时，列车长根据调度、本段安全生产指挥中心、车间值班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间（） 列车晚点10分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。 车站值班站长有权决定是否启用三级客流控制，或单独启用任一级客流控制（） 发生旅客列车晚点，车站要做到对票额计划、临客开行、列车基础客流情况以及列车晚点情况及时掌握，并有针对性地指导窗口售票（） 普速旅客列车晚点以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间（） 出现大客流时，各站的应在车站站长（值班站长）的指挥下参与客流的疏导工作（） 在发生突发大客流时，值班站长根据情况可采取等措施（） 车站大客流时应确保客流信息上传下达的及时准确，由副区域站长负责车站客流信息的收集、上报工作改正：当班值班站长（） 在售票设备发生故障或车站售票能力不能满足车站客流需要时，值班站长可向区域站长提出申请发售预赋值票（） 动车组列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。 票务单选TVM部分（或全部）故障或能力不足时，由或值班站长根据设备故障及客流情况，决定出售预赋值单程票（） 在大客流的情况下，由中心站长/当班值班站长根据现场客流情况决定是否采取措施控制客流，在实施时不需向行调报告（）