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BOM只能处理付费区异常乘客事务()

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判断题
BOM只能处理付费区异常乘客事务()
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判断题
“事务处理”是指对乘客投诉和违规乘客进行行政处理的过程,只能在“付费区”进行()
答案
多选题
BOM单独对付费区服务,为乘客提供付费区内无效车票的分析及处理功能,如等()
A.延期 B.超乘 C.超时 D.无票
答案
单选题
关于BOM全部故障时的对于在付费区的乘客处理描述错误的是()
A.持单程票的乘客无需闸机刷卡,直接回收车票 B.持计次票及其他非免费乘车的储值类票卡,告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除 C.引导无票的乘客到客服中心按规定补款 D.对需要在BOM发售免费出站票的乘客,直接引导其从边门出站
答案
判断题
TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票()
答案
判断题
接到乘客递过来的钱款、卡、证等及时为乘客办理相关事务。当付费区、非付费区同时有事务需要处理时,应向一方说明“请您稍等”后再处理另一方事务,原则上应优先处理付费区内乘客。属于及时办的作业内容()
答案
单选题
乘客在付费区,车票无效,在BOM读写器上无反应,应()
A.回收车票,请乘客重新购票。 B.BOM 向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站。 C.回收车票,退回乘客等值金额。 D.回收车票,BOM向乘客出售免费出站票出站
答案
判断题
乘客在付费区反映闸机扇门被误用,BOM直接向乘客出售免费出站票出站()
答案
判断题
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站()
答案
判断题
付费区人为折损导致车票无效的,BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站()
答案
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全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时,予以边门放行,无票乘车/遗失车票等按规定补票后边门放行() 遗失车票处理中,在付费区遗失车票按无票乘车处理,按发售付费出站票,并填写《乘客事务处理单》() 苏州通付费区出现余额不足时应填写《乘客事务处理单》让乘客持票出站() 单程票在进站(非付费区)被人为破损,处理为,请乘客重新购票,填《乘客事务处理单》() 一号线BOM主控的多串口卡连接:读卡器、打印机、付费区乘客显示器、非付费区乘客显示器() 值卡在付费区余额不足,在付费区BOM可办理小额充值,充值金额为 ( ) 元的倍数,乘客持储值卡出闸。 下列哪些属于BOM行政处理付费区行政处理选项() 二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款() BOM付费区乘客显示屏用的是哪个COM口与主机进行连接() 下列哪些属于BOM行政处理非付费区行政处理选项? BOM非付费区乘客显示屏用的是哪个COM口与主机进行连接() :乘客事务处理中,发票兑奖对应的BOM行政处理功能为() 付费区乘客无票乘车时,怎么处理 票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客,引导乘客从边门进站() 单程票付费区乘客事务详情显示进站未刷或未刷好,那么此乘客事务类型是() BOM处于非付费区时,可为乘客提供哪些等服务。①售票、②车票分析、③充值、④续期、⑤退款、⑥查询() 简述纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回(非付费区)的处理。当已发售付费出站票,乘客出闸后又找到原车票时,核实确为本站办理付费出站票时,退还乘客付费出站票的金额,填写《乘客事务处理单》,注明事件详情 乘客持单程票BOM界面分析结果栏显示“已进站-付费更新”,如何处理() BOM主界面介绍的一级功能按钮包括分析车票、充值、事务处理、售票、系统维护、付费区、__、临时外出、签退 付费区和非付费区同时乘客等候服务时,按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服务()
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