单选题

关于BOM全部故障时的对于在付费区的乘客处理描述错误的是()

A. 持单程票的乘客无需闸机刷卡,直接回收车票
B. 持计次票及其他非免费乘车的储值类票卡,告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除
C. 引导无票的乘客到客服中心按规定补款
D. 对需要在BOM发售免费出站票的乘客,直接引导其从边门出站

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单选题
关于BOM全部故障时的对于在付费区的乘客处理描述错误的是()
A.持单程票的乘客无需闸机刷卡,直接回收车票 B.持计次票及其他非免费乘车的储值类票卡,告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除 C.引导无票的乘客到客服中心按规定补款 D.对需要在BOM发售免费出站票的乘客,直接引导其从边门出站
答案
判断题
票务判断车站BOM全部故障时乘客在非付费区对于无法正常进闸的持票乘客,引导乘客从边门进站()
答案
判断题
BOM只能处理付费区异常乘客事务()
答案
判断题
全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时,予以边门放行,无票乘车/遗失车票等按规定补票后边门放行()
答案
多选题
BOM全部故障时,故障车站对持储值票无法出站的乘客放行,请乘客下次乘车时更新处理()
A.边门 B.发免费出站票 C.付费 D.免费
答案
多选题
BOM单独对付费区服务,为乘客提供付费区内无效车票的分析及处理功能,如等()
A.延期 B.超乘 C.超时 D.无票
答案
主观题
付费区乘客无票乘车时,怎么处理
答案
判断题
TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票()
答案
单选题
BOM处于非付费区时,可为乘客提供哪些等服务。①售票、②车票分析、③充值、④续期、⑤退款、⑥查询()
A.①②③④⑤⑥ B.①②③④⑤ C.①③④⑥ D.①②④⑤⑥
答案
主观题
车站小黄机全部故障时,乘客在非付费区刷二维码后未成功进站,客服中心岗如何处理
答案
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