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在顾客满意理论中,纵向层次里处于正确层次关系的是()
单选题
在顾客满意理论中,纵向层次里处于正确层次关系的是()
A. 物质满意层次,精神满意,层社会满意层
B. 精神满意层次,物质满意,层次社会满意层次
C. 社会满意层次,精神满意,层次物质满意层次
D. 社会满意层次,物质满意,层次精神满意层次
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单选题
在顾客满意理论中,纵向层次里处于正确层次关系的是()
A.物质满意层次,精神满意,层社会满意层 B.精神满意层次,物质满意,层次社会满意层次 C.社会满意层次,精神满意,层次物质满意层次 D.社会满意层次,物质满意,层次精神满意层次
答案
多选题
顾客满意营销中的顾客满意层次包括 ( )
A.物质满意层 B.精神满意层 C.社会满意层 D.心态满意层 E.公共满意层
答案
单选题
顾客满意从纵向层次上看,它包括三个逐次递进的满意层次,物质满意、精神满意和()。
A.心理满意 B.价值满意 C.社会满意
答案
主观题
在纵向层面上,顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次?
答案
主观题
在纵向层面上,顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次
答案
多选题
中国顾客满意指数的层次包括()
A.国家 B.地区 C.行业 D.产业 E.企业
答案
单选题
顾客满意包括产品满意、行为满意和社会满意3个层次()
A.正确 B.错误
答案
单选题
决定顾客满意因素的结构层次的是()
A.顾客群体 B.结构维度 C.市场类型 D.顾客个人
答案
单选题
顾客满意包括物质满意、精神满意和社会满意三个层次。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
顾客满意理论在纵向层面上包括什么?
答案
热门试题
顾客满意理论在纵向层面上包括什么
理念满意是顾客满意理论的灵魂;行为满意是顾客满意理论的运行和效果;视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。
中国顾客满意指数划分四个层次,从上至下排列的顺序为()。
以下对顾客满意和顾客忠诚之间的关系理解正确的是()。
顾客满意是顾客关于某一消费过程的期望与实际消费经历比较后所形成的感觉,包括产品满意、服务满意和()三个层次。
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即( )
顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验,是逐渐形成的,这反映了顾客满意度的层次性()
顾客满意度是指顾客满意的描述()
顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
什么是顾客满意水平?顾客满意水平的高低如何确定?
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
中国顾客满意指数测评基本模型中,属于顾客满意度原因变量的是( )。
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述()
有关顾客满意说法正确的是()
围绕顾客满意,下列说法正确的是:
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