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日常工作中,服务中心全员应主动收集哪些客户信息()
多选题
日常工作中,服务中心全员应主动收集哪些客户信息()
A. 业主
B. 租户
C. 商铺
D. 社区
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日常工作中,服务中心全员应主动收集哪些客户信息()
A.业主 B.租户 C.商铺 D.社区
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服务中心全员收集客户信息,及时反馈部门()。
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A.前台 B.客服负责人 C.管家 D.项目负责人
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安全员在日常工作中需要()
A.安全爆破 B.制止违章,纠正错误 C.发放设备 D.组织人员
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日常营业工作中服务性质的内容有()
A.对临时供用电及转供用电的管理 B.排解用电纠纷 C.处理和接待用户来电、来信、来访 D.解答用户查询
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A.尊卑有别 B.女士优先 C.一视同仁 D.外宾优先
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信贷员在日常工作中应尽量关注以下哪些信息()
A.客户个人品质预警信息,如客户有赌博 B.客户资信状况预警信息,如客户在我行贷款还款记录不正常 C.保证人家庭成员出现重大变故,如患重病 D.客户所在的企业管理层 E.业务运营环境变化的信号,如存货异常变化,主要业务发生变动,主要资金流向发生变化,行业外部发生变化,主要产品线上的供货商或客户流失等
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主观题
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日常工作中要做好哪些记录 ?
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对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时,应及时将相关情况进行记录,向()发出服务信息需求,请其尽快协调收集相关信息,以满足后续服务的需要。
()为物流客户服务中心业务的开端,其处理结果将影响客户服务中心的后续工作
客户服务中心的服务范围主要包括哪些
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