登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
知识竞赛
>
岗位知识竞赛
>
对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时,应及时将相关情况进行记录,向()发出服务信息需求,请其尽快协调收集相关信息,以满足后续服务的需要。
单选题
对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时,应及时将相关情况进行记录,向()发出服务信息需求,请其尽快协调收集相关信息,以满足后续服务的需要。
A. 运营支持岗
B. 二线支持岗
C. 经理岗
D. 投诉岗
查看答案
该试题由用户800****95提供
查看答案人数:17001
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户800****95提供
查看答案人数:17002
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时,应及时将相关情况进行记录,向()发出服务信息需求,请其尽快协调收集相关信息,以满足后续服务的需要。
A.运营支持岗 B.二线支持岗 C.经理岗 D.投诉岗
答案
单选题
客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时,通讯费用()
A.免费 B.由华夏银行承担 C.由客户自行承担 D.以上都不正确
答案
多选题
客户服务中心承担个人客户通过()等渠道进行产品咨询和投诉的受理,具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行
A.电话 B.传真 C.短消息 D.E-mail
答案
单选题
中国铁路客户服务中心客户服务电话是()
A.95533 B.12306 C.12305 D.10086
答案
单选题
电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率()
A.≥85% B.≥90% C.≥95% D.≥99%
答案
单选题
银行客户服务中心服务时间一般为()
A.5*24小时 B.6*24小时 C.5*12小时 D.7*24小时
答案
单选题
湖商村镇银行金融系统电话银行客户服务中心已投入使用,目前还不能为客户提供服务的项目是()
A.账户查询 B.个人账户挂失 C.转账 D.业务咨询
答案
主观题
客户服务中心是现代化的客户服务手段,客户服务中心主要表现为
答案
判断题
总行客户服务中心在接收到总行银行卡部提供的逾期客户名单后应及时实施警示型电话催收并逐笔登记催收记录()
答案
单选题
健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
A.①②③ B.②③④ C.①②③④ D.①③
答案
热门试题
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()
服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访()
集团公司客户服务中心电话回访商务座旅客,发现站车未提供相应服务的,扣款()
银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为()。
银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为()
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。
客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心()
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用等远程方式为客户提供的各类金融服务。---网络金融部()
《空调列车服务质量规范》中规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)()
银行客户服务中心工作中所涉及的风险分为()
华夏银行电子银行的客户服务中心电话是()
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话()和微信公众号二维码
《铁路旅客运输服务质量规范》各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话()、铁路()手机客户端和微信公众号二维码
服务规范中规定,车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码()
《空调规范》中,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码()
物流客户服务中心
中国银行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。
动车组列车在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),铁路12306手机客户端和微信公众号二维码()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP