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大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理()
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大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理()
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判断题
大堂经理填写的《客户推荐表》,要在营业结束前送交个人客户经理()
答案
判断题
对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐()
答案
单选题
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答案
判断题
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。()
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理()
答案
单选题
对识别出来而又()接受我行服务的优质客户,询问客户基本信息和需求后,填写《客户推荐表》。
A.不愿 B.已经 C.当日因故不能 D.愿意
答案
判断题
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()
A.对 B.错
答案
单选题
对识别出来但当日因故不能接受服务的优质客户,大堂经理应询问客户基本信息和基本需求,填写《潜在贵宾客户客户登记表》,稍后或营业后其送交(),由其进行后续的营销服务。
A.个人客户经理 B.大堂经理 C.运营主管 D.行长
答案
判断题
大堂经理应每天填写《大堂经理工作日志》,将当日工作重点、产品营销、客户推荐、现场服务投诉、自助机具运行等情况进行记录()
答案
判断题
后备大堂经理在临时管理大堂时,发现客户对某种产品有意向,且当时无法向相关人员进行推荐时,应使用客户意向表()
答案
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当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
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个人业务顾问八步法“精挖潜”中,发现客户需求,挖掘客户潜力,向客户推荐适合的产品,无需填写客户需求评估表。
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