相关试题
换一换
来访接待标准步骤是（）
A.主动问好 B.微笑服务 C.送客户离开 D.让客户自行离开
答案
来访接待的过程中，（）是接待来访的关键。
A.接待 B.处理 C.接谈 D.回访
答案
来电接待标准步骤是（）
A.三声内轻拿电话 B.记录来电事项 C.结束时主动挂断电话 D.待客户挂断后轻放电话
答案
去电接待标准步骤是（）
A.电话一接通就直奔主题 B.自报管理处，确认对方身份 C.说明来电事项 D.待客户挂断后轻放电话
答案
接待标准:接待来访者应认真回答来访者提问，涉及运营公司机密的问题婉言谢绝（）
答案
接待来访的首要程序是（）。
A.登记 B.处理 C.立案 D.接待
答案
接待来访的基本程序是()。
A.直送、批转、摘报、自己处理 B.签收登记、拆封整理、分送办理 C.认真登记、准确交办、妥善处理 D.接待、登记、接洽、处理、立案、反馈
答案
接待标准:有来访接待时，当班员工应主动迎接，但不得影响正常客运服务工作（）
答案
一般情况下，公务接待人员职务需来访人员，不搞超标准接待（）
A.高于 B.对等 C.低于 D.无所谓
答案
接待来访工作要求有（）。
A.热情接待来访人员 B.了解 C.了解 D.慎重解答来访反映的问题和提出的要求
答案
热门试题
来访客人接待记录表包括来访人员姓名、单位、来访是由、联系方法等内容（）
接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作就是要拟订出切实可行的接待计划。
接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作就是要拟订出切实可行的接待计划。
接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作就是要拟订出切实可行的接待计划（）
报销公务接待时，需提供来访单位公函，来访单位公函包括（）
向来访者索要书面材料，这是接待来访的()工作。
以下前台来访接待操作不正确的是（）
接待老干部来访应注意什么
接待老干部来访应注意什么
以下哪些来访接待事项较为恰当（）
接待来访的工作程序不包括()。
接待来访的基本程序有哪些?
公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为（）
关于来访接待管理规定，下列正确说法正确的是（）
下列不属于接待来访的工作程序的是()。
集中精力倾听来访者的倾诉，这是接待来访的()工作。
接待来访人员谈话中要（）。
工作期间有外宾来访，怎么接待？（）
工作期间有外宾来访，怎么接待（）
接待来访要微笑.热情.真诚.周全，做到（）
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