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接待来访的基本程序有哪些?
简答题
接待来访的基本程序有哪些?
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简答题
接待来访的基本程序有哪些?
答案
简答题
接待来访的基本要求有哪些?
答案
单选题
接待来访的基本程序是()。
A.直送、批转、摘报、自己处理 B.签收登记、拆封整理、分送办理 C.认真登记、准确交办、妥善处理 D.接待、登记、接洽、处理、立案、反馈
答案
单选题
接待来访的首要程序是()。
A.登记 B.处理 C.立案 D.接待
答案
单选题
接待来访的工作程序不包括()。
A.分送办理 B.接待 C.接洽 D.反馈
答案
单选题
对来访者反映的情况按程序认真登记处理、立案、回访,符合接待来访工作的( )的基本要求。
A.热情友善 B.坚持原则 C.耐心疏导 D.严肃认真
答案
多选题
以下哪些来访接待事项较为恰当()
A.态度真诚热情(站立、手势、目光、微笑、语言等姿态都要调动起来) B.快速了解业户需求并立即给出承诺 C.迅速区分业户类型,“对症下药”、不要触碰到“刀尖儿” D.不能做到的工作,要实事求是,直接告诉业主做不到
答案
多选题
接待来访工作要求有()。
A.热情接待来访人员 B.了解 C.了解 D.慎重解答来访反映的问题和提出的要求
答案
主观题
接待的程序有哪些()
答案
单选题
下列不属于接待来访的工作程序的是()。
A.接待 B.登记 C.整理 D.处理
答案
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下列不属于接待来访的基本要求的是()。
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