（）当同事或下属与客人争吵时怎么办？

当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办？ 为客人做介绍时怎么办？ 接到客人电话预订时怎么办？ 客人结帐时钱不够怎么办？ 为客人推荐酒水时，怎么办？ 客人要求加床时，怎么办？ 客人向我们投诉时怎么办？ 客人有伤心或不幸的事，心情不好时怎么办？ 接单后，联系不上客人怎么办？接单后，联系不上客人怎么办（） 当客人对服务工作满意，向你赠送小礼品时怎么办？ 下属顶撞你时怎么办？ 下属顶撞你时怎么办 客人对菜肴提出质疑时怎么办？ 客人自带酒水来用膳时怎么办？ 客人来店时已经客满怎么办？ 客人提出食物变质时应该怎么办？ 客人要求为其开门时，怎么办？ 客人要求代办事项时怎么办（） 当知道客人将客房作新婚之用时怎么办？ 游客与他人发生争吵，导游员该怎么办？