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遇车底变更时,车站应()。(《规范》)
多选题
遇车底变更时,车站应()。(《规范》)
A. 按车底变更计划调整席位
B. 按规定办理改签、退票
C. 以上都不对
D. 组织旅客换乘,告知列车
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遇车底变更时,车站应()。(《规范》)
A.按车底变更计划调整席位 B.按规定办理改签、退票 C.以上都不对 D.组织旅客换乘,告知列车
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判断题
服务规范中规定,车站遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票()
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:遇车底变更时,车站按车底变更计划()
A.调整席位 B.组织旅客换乘 C.告知列车 D.按规定办理改签、退票
答案
单选题
遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()
A.全额退票 B.换乘手续 C.改签、退票 D.相关手续
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票
答案
多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》应急处置中遇车底变更时应做好()工作
A.宣传解释 B.配合车站共同组织旅客换乘其他列车 C.按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位 D.按规定做好站车交接
答案
多选题
遇车底变更时,组织旅客换乘,按规定办理()
A.改签 B.退票 C.应急售票 D.代用票发售
答案
判断题
《非空规范》中,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接()
答案
单选题
《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同(),或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接
A.组织旅客出站 B.组织旅客换乘其他列车 C.组织旅客搬运行李 D.组织旅客退票
答案
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