处理客户抱怨的四个行动原则（）
A. 充分了解和掌握顾客的要求
B. 满足客户提出的任何条件
C. 调查客户抱怨问题,现身、现时、现地
D. 充分了解问题点,发现有错立即处理并改正
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处理客户抱怨的四个行动原则（）
A.充分了解和掌握顾客的要求 B.满足客户提出的任何条件 C.调查客户抱怨问题,现身、现时、现地 D.充分了解问题点,发现有错立即处理并改正
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