单选题

客户至某农商行营业网点反馈其用农行卡在该支行ATM取款2000元,ATM吐钞1800元,网点对该ATM清机后发现长款200元。网点该如何处理()

A. 直接将200元以现金方式退还给客户
B. 通过柜面大小额系统转账给该客户
C. 将200元长款上划给省清算中心,由省清算中心处理
D. 将200元长款存入网点262107科目,同时在资金清算服务系统发起贷记调整

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单选题
客户至某农商行营业网点反馈其用农行卡在该支行ATM取款2000元,ATM吐钞1800元,网点对该ATM清机后发现长款200元。网点该如何处理()
A.直接将200元以现金方式退还给客户 B.通过柜面大小额系统转账给该客户 C.将200元长款上划给省清算中心,由省清算中心处理 D.将200元长款存入网点262107科目,同时在资金清算服务系统发起贷记调整
答案
单选题
各支行营业网点柜台可以办理的信用卡业务包括()
A.还款 B.挂失 C.代缴费 D.销卡
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是()
A.勿使用单指指引客户 B.可以单手指指引客户签字 C.标准手势为使用手掌并掌心略向上,进行引导 D.无需任何指引,请客户自己看
答案
多选题
营业网点(包括支行营业厅、二级支行、分理处和营业所)可审批的三农信贷业务包括()。
A.权限内的低风险业务 B.农户小额贷款 C.上级行核定个人授信项下单笔信贷业务 D.个人住房贷款
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括()
A.点验钞机 B.老花镜 C.印泥盒 D.卫生纸
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点值守咨询台的人员是()
A.保安 B.大堂经理 C.客户经理 D.理财经理
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
A.精力集中,坚守岗位 B.擅自离岗 C.串岗 D.聚谈闲聊
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点柜员行举手礼迎接时,应该()
A.双腿并拢 B.左顾右盼 C.面带怒意 D.手掌握拳
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法正确的是()
A.柜台外须设置“一米线” B.须设置无障碍通道 C.须明示主要业务收费标准 D.须公示完整、准确的最新利率
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点男员工发型说法正确的是()
A.前发覆额 B.侧发掩耳 C.可光头 D.长发
答案
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点大厅内绿色植物的要求() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点饮用水装置说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务规范环境设施说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准站姿描述正确的是() 卡配折或折配卡交易可由客户本人或代理人持身份证件至我行营业网点办理() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点人员佩带工号牌说法正确的是() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是() 客户可在网上银行办理e卡实物卡挂失解挂,也可至兴业银行营业网点办理e卡实物卡挂失解挂。 若客户卡片被ATM机吞卡,客户应于吞卡次日,最迟()日内,持有效身份证件原件及吞卡凭条到自助终端机所属银行营业网点领取卡片。 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍() 农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点服务人员常用服务用语包括() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员双手递接客户提交物品时,不应朝向客户得物品有() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法正确的是() 客户在广州农商银行营业网点凭有效身份证件并填写()办理认购个人大额存单
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