判断题

为乘客指示行进的方向时,站务员的眼神应始终注视乘客()

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站务员违反乘客服务标准,但尚未造成乘客损失的,可以不予追究其责任() 接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的后,方可登录BOM() 照明熄灭过程中,站务员要向站台乘客强调向移动() 请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序 车站发生火灾时,站务员根据指示,负责疏散从站台下来的乘客疏散,做好安抚工作,避免发生恐慌() 终点站站务员对列车进行清客作业,保证车厢内无乘客滞留后打指示司机可以关门() 乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站() 站务员发售应急票时,面额尽可能接近乘客需求,如果金额不足,售卖两张给乘客。正确错误() 按照全面服务的要求,以下是站务员在接受乘客意见时应当有的态度() 接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM() 车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散() 列车司机在关闭车门进入司机室后突然听到站务员的急促哨声或乘客的大声呼唤时,驾驶员应() 站务员要为残疾乘客提供热情帮助,则必须先征得对方同意() 区间乘客疏散站务现场处置方案,站务员(安全员)主要职责为随值班站长前往事故现场进行区间乘客救援及疏散() 运营列车站台错开门时,车站值班员(行车)通知站务员对站台乘客情况进行检查。 运营列车站台错开门时,车站值班员(行车)通知站务员对站台乘客情况进行检查() 运营列车站台错开门时,车站值班员(行车)通知站务员对哪里的乘客情况进行检查() 运营列车站台错开门时,车站值班员(行车)通知站务员对车厢内乘客情况进行检查。 运营列车站台错开门时,车站值班员(行车)通知站务员对车厢内乘客情况进行检查() 从事客运服务工作,与乘客接触、为乘客提供服务的人员。如站务员、列车司机、保洁、设备维修维护人员等()
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