流程分析借助流程图来分析服务传递过程的各个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程，它通常涉及（）。

工作流程图法内含的分析要素不包括（ ）。 风险分析的流程图正确的为（）。 在结构化的系统分析过程中，数据流程图主要的依据是下面的哪种企业流程图？（） 服务流程图和服务蓝图都是从服务组织角度来描绘服务过程。() 流程图分析法的基本步骤有（） 选煤厂的生产过程可用工艺原则流程图和工艺设备流程图来表示。 采用流程图法进行风险识别的关键是按建设工程实施全过程内在逻辑关系制成流程图，针对流程图中的（）进行调查和分析。 可行性分析中，系统流程图用于描述 数据流程图对系统分析具有重要作用，在绘制数据流程图时需要注意（） 在服务蓝图中，应该从顾客的角度用流程图的形式来表示服务过程。() 服务流程图设计方法不包括下列选项（） 工艺流程图是以图解的形式表示化工生产的过程。按用途分为生产工艺流程图、物料流程图、带控制点工艺的流程图。 如何正确设计和使用生产工艺流程图、动作分析图？ 对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是（） 系统流程图用于可行性分析中的（）的描述 简述使用数据流程图进行分析应遵循的原则 流程图发展至今有如下一些，其正确的演变顺序为（）①自上而下流程图②多层次流程图③细节流程图④概略流程图 典型的详细设计工具有程序流程图、盒图、问题分析图和____________。 典型的详细设计工具有程序流程图、盒图、问题分析图和____________ 教学过程流程图的基本内容包括（）。