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()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。
单选题
()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。
A. 增加设施设备
B. 开展技术练兵
C. 加强职业道德建设
D. 规范服务用语
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单选题
()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。
A.增加设施设备 B.开展技术练兵 C.加强职业道德建设 D.规范服务用语
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判断题
服务态度是提髙服务质量的表现
答案
判断题
衡量饮食企业服务质量的首要因素是服务态度()
答案
多选题
因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括()
A.服务态度 B.业务操作机效率 C.业务差错 D.营业秩序 E.其他
答案
单选题
以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉()
A.服务态度 B.业务操作及效率 C.业务差错 D.金融机构服务设施不全
答案
单选题
在茶艺服务中,服务态度和服务质量具有______重要意义。
A.—般的 B.—定的 C.严格的 D.特别的
答案
判断题
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度,这方面,只能通过员工自己提高认识,端正服务态度来达到。
答案
单选题
服务质量的好坏可通过服务态度体现,与职业道德无关()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客房服务质量要素包括:①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 ( )
答案
单选题
安保技术监控中心2021年服务质量控制指标中服务态度投诉是()起
A.1 B.2 C.0
答案
热门试题
饭店的无形产品质量即劳务服务质量,它主要包括礼貌礼节、()、服务态度、服务技能、服务效率和()。
物流技术质量是服务质量的核心,它是客户追求的结果;功能质量是企业用什么样的方式、方法,服务态度来服务客户,赢取客户高的满意度。
()就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量
强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度,强烈的服务意识和优良的服务质量。
4、提高服务质量是提升服务态度的基础,提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性,以及基本素质和职业道德
在中级话务员客户投诉处理技能中,讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉,包括工作差错以及服务态度()
卖家服务质量包括店铺DSR评分(描述相符、服务态度、物流发货),品质退款率、纠纷退款率等()
顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。
专业素养主要体现在服务态度,服务态度包括()
简化治疗方案、改善服务态度和工作质量、加强用药指导以及改进药品包装可以提高()
什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度?
要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量的会计职业道德要求是()。
改善服务态度是提高患者的依从性的手段之一。
服务中应有的服务态度是()。
A.服务态度差,医疗质量、道德有待改进
会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。
服务工作是企业对外工作的一部分,服务质量的高低,服务态度的优劣,直接关系到企业的()。
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:服务态度差,与乘客发生争吵的,扣()。
职业道德基本要求之一的( )是指听取群众意见,了解群众需要,为群众着想,端正服务态度,改进服务措施,提高服务质量。
医保医师因服务质量、服务态度等原因造成不良社会影响,被参保人员投诉的,一次扣2分。
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