单选题

()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。

A. 增加设施设备
B. 开展技术练兵
C. 加强职业道德建设
D. 规范服务用语

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饭店的无形产品质量即劳务服务质量,它主要包括礼貌礼节、()、服务态度、服务技能、服务效率和()。 物流技术质量是服务质量的核心,它是客户追求的结果;功能质量是企业用什么样的方式、方法,服务态度来服务客户,赢取客户高的满意度。 ()就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量 强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度,强烈的服务意识和优良的服务质量。 4、提高服务质量是提升服务态度的基础,提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性,以及基本素质和职业道德 在中级话务员客户投诉处理技能中,讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉,包括工作差错以及服务态度() 卖家服务质量包括店铺DSR评分(描述相符、服务态度、物流发货),品质退款率、纠纷退款率等() 顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。 专业素养主要体现在服务态度,服务态度包括() 简化治疗方案、改善服务态度和工作质量、加强用药指导以及改进药品包装可以提高() 什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度? 要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量的会计职业道德要求是()。 改善服务态度是提高患者的依从性的手段之一。 服务中应有的服务态度是()。 A.服务态度差,医疗质量、道德有待改进 会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。 服务工作是企业对外工作的一部分,服务质量的高低,服务态度的优劣,直接关系到企业的()。 根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》:服务态度差,与乘客发生争吵的,扣()。 职业道德基本要求之一的(  )是指听取群众意见,了解群众需要,为群众着想,端正服务态度,改进服务措施,提高服务质量。 医保医师因服务质量、服务态度等原因造成不良社会影响,被参保人员投诉的,一次扣2分。
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