客房服务质量要素包括：①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 （ ）

专业素养主要体现在服务态度，服务态度包括（） 星级服务质量的一个标志是员工的服务态度，这方面，只能通过员工自己提高认识，端正服务态度来达到。 在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度（） 服务态度经常比服务技巧或专业知识更重要（） （）就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量 客房服务质量是饭店服务质量的体现（） 客房服务质量包括那些( ) 卖家服务质量包括店铺DSR评分（描述相符、服务态度、物流发货），品质退款率、纠纷退款率等（） 安保技术监控中心2021年服务质量控制指标中服务态度投诉是（）起 4、提高服务质量是提升服务态度的基础，提升服务态度就必须提高服务人员的主动性、创造性和积极性，以及基本素质和职业道德 语言、知识和服务态度是构成导游服务的三要素。() 服务质量构成要素包括（） 服务中应有的服务态度是（）。 会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。 要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量的会计职业道德要求是（）。 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。 物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。 为实现厦航空中服务质量新提升，乘务系统在2018年全年开展“三会三课三查服务质量上台阶”专项提升工作，其中“三查”内容包括服务态度、职业形象、服务标准。 什么是服务态度？服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响？如何确立良好的服务态度？ 提高服务质量的常用方法有服务标准跟进、服务监控和服务蓝图技巧。