客服工作的首要目标，是提高（ ）的满意度和忠诚度

是景区化危机为商机，提高游客满意度和忠诚度的最佳时机 提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。() 大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。 顾客满意度是企业追求的最高目标，顾客忠诚度是企业追求的基本目标。() 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 客户的满意度越高，客户的忠诚度就越高（） 是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素（） 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 高的客户满意度意味着高的客户忠诚度（） 如果客户满意度高，则其必然会有较高的忠诚度。（ ?） 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。 关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。 根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的。 A．客户满意度 B．客户忠诚度 C．服务人员满意度 D．服务人员忠诚度 应当加强客户服务，提高客户忠诚度和满意度。销售人员不得私立名目，向客户收取各类__、罚款等钱款（） 客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 （　　　） 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是（）