根据平衡计分卡，建立关键绩效指标体系需要遵循的操作步骤为（）（1）找出关键成功因素（2）确定关键绩效指标体系（3）明确企业战略和发展目标（4）形成初步的绩效指标体系（5）对绩效指标进行测试和修正（6）确定各主要业务流程的关键控制要点（7）改进相关管理流程，重新审定企业战略（8）确定关键成功因素与业务流程之间的联系

运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。 平衡计分卡的指标体系包括以下哪些？（） 平衡计分卡指标体系构建时，应注重（） 运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（　）。 运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序有（　　）。 利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序包括（　　）。 根据平衡计分卡，建立关键绩效指标体系需要遵循的操作步骤为（）（1）找出关键成功因素（2）确定关键绩效指标体系（3）明确企业战略和发展目标（4）形成初步的绩效指标体系（5）对绩效指标进行测试和修正（6）确定各主要业务流程的关键控制要点（7）改进相关管理流程，重新审定企业战略（8）确定关键成功因素与业务流程之间的联系 请简述利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系的主要程序。(10分) 下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。 员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。 平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（） 设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点是（） 设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点是（）。 （　　）采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。 运用平衡计分卡理论，进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括（）。 绩效考评中，以战略为导向的考核方法包括（ ）、平衡计分卡、关键绩效指标。 与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡增加了（）指标。 平衡计分卡法设置了（）几个绩效指标。 平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（） 平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（　　）。