登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
咨询类工单直接办结时,是否发送短信选项如服务对象要求推送选“是”,不要求推送则选“否”()
判断题
咨询类工单直接办结时,是否发送短信选项如服务对象要求推送选“是”,不要求推送则选“否”()
查看答案
该试题由用户688****62提供
查看答案人数:3418
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户688****62提供
查看答案人数:3419
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
咨询类工单直接办结时,是否发送短信选项如服务对象要求推送选“是”,不要求推送则选“否”()
答案
单选题
若服务热线工单可直接办结的,由()直接回复并办结
A.站务中心 B.党群监察部 C.客运部 D.客服热线
答案
判断题
若服务热线工单可直接办结的,由客运部直接回复并办结()
答案
判断题
在填写来源是网站类工单直接办结时答复意见时要以一级平台口吻,结合工单自行编写()
答案
多选题
涉及省工单直接办结时应注意问题描述中要有()
A.工号 B.联系时间 C.详细处置结果
答案
判断题
分析后发工单直接办结:适用于实际不存在异常问题的工单。如实际存在问题,无论问题整改与否,凡直接办结的工单均为不合格()
答案
多选题
涉及监督员上报工单直接办结的类型有哪些()
A.创文工单 B.专项采集 C.轻微事项
答案
单选题
对于通过三方转接直接办结的工单,涉及单位选择()
A.话务平台 B.连云港市 C.转接的单位名称
答案
判断题
分析派发工单直接办结:分析时可能不确定是否存在问题,经过现场核实等方式发现该户确实不存在问题,不需要整改,而直接办结的情况()
答案
判断题
与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结,不得退单()
答案
热门试题
分析派发工单直接办结:工单应填写4项内容“”;应针对主题反映问题填写具体明确,描述内容应详细准确,避免工单审核时理解歧义,而造成误判为不合格工单()
请简述服务对象咨询工单处置事件时,应如何答复
服务热线工单须在工作日2小时内回复,并办结工单()
人工填写laji短信报备工单时,每张报备单上能填个发送laji短信手机号码()
根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定,国网客服中心应在回访(回复)客户时,要求回访人员回访(回复)后直接办结工单,但对存在服务风险的事件,应做好上报、处理工作()
人工填写垃圾短信报备工单时,每张报备单上能填()个发送垃圾短信手机号码.
如需要发送短信至服务对象,可通过哪个途径发送()
如服务对象反映问题信息不全,工单如何处理()
请简述服务对象咨询普通工单处置时限时,应如何答复
根据《重要服务事项报备报送管理规范》,对于配合政府停限电类报备,客户对报备重要服务事项答复内容不认可的,原则上以咨询工单办结()
客户来电咨询减容收费标准,解答完毕后应采用什么工单模板办结工单()
多媒体工单处置时限内重复反映,原工单诉求类型属于求助类,则该工单办结无需引用知识()
对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按要求进行解释、处理,就直接派发工单的。属()。
对于单位备案类信息变更,单位可以通过非数字证书在网站直接办结。
服务对象收到市12345的发送的短信号码是()
关于服务对象咨询退役junren和其他优抚对象抚恤补助标准的问题,选择咨询类立案派单()
客户来电咨询居民新装需要带哪些材料,解答完毕后应采用()工单模板办结工单?
服务热线工单须在工作日()内根据电子工单上的联系方式与诉求人沟通回复,并办结工单
关于服务对象咨询退役军人和其他优抚对象抚恤补助标准的问题,选择咨询类立案派单()
以下哪个端口号码用于发送总行版短信服务动账类短信()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP