判断题

燃气作为高危行业,每一个服务人员都应建立入户必安检,入户必宣传的安全管理理念。

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判断题
燃气作为高危行业,每一个服务人员都应建立入户必安检,入户必宣传的安全管理理念。
答案
单选题
餐饮服务行业是一个()很强的行业,服务人员要在工作中发挥团队精神。
A.协作性 B.竞争性 C.独立性 D.创新性
答案
多选题
装维入户服务人员行为举止要自然,动作要()
A.大方 B.利落 C.得体 D.适度
答案
多选题
顾客需要一个这样的专业服务人员()
A.谈话专业,话语亲切,使用之前顾客同意的称谓(先生或女士,除非顾客要求使用非正式称呼) B.告知顾客有关维修时间预估的变化 C.告知顾客有关维修费用预估的变化 D.使用顾客要求的联系方式通知顾客
答案
单选题
“服务人员”是服务营销中的一个重要因素,下列哪一项不是保持“服务人员”的适当方式?()。
A.重视培养优秀员工 B.在人际关系上更加友好 C.对经销商员工采用激励制度 D.保持对员工犯错的关注,并立即给予相应处罚
答案
多选题
以下哪些项目属于装维人员的标准服务,由我*公司入户服务人员免费提供()
A.电话安装 B.宽带安装 C.设备及维保服务 D.故障维修
答案
多选题
安检人员进行入户安检,检查内容包括()
A.车牌号 B.防鼠咬防脱落 C.耐腐蚀寿命长 D.便宜
答案
单选题
燃气服务人员上门服务结束时,一般应说()
A.再见 B.走了 C.不说话
答案
单选题
安检人员应依照相关法律法规、国家及行业标准,对已生效的工商燃气用户设施进行()不少于一次的入户安检,并建立完整的检查档案,以及时消除隐患,确保安全。
A.半年 B.1年 C.2年
答案
多选题
燃气安检员在入户做燃气管道检查时,下面的检查内容属于不服务规范要求的是()
A.发现胶管直接用铁丝固定在灶前阀上 B.使用的胶管材质没有生产厂家标识 C.连接灶具的软管2米 D.软管离灶具10厘米
答案
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《煤矿安全规程》对每一个入井人员有什么规定? “窗口”服务人员应为用户提供 () 的服务, 耐心、准确地 解答用户的提问。入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定,格守职业道德,执行服务标准,爱护用户设施,保持地理环境卫生。 燃气安检员在入户安检时,如果遇到用户不在家,须留下()。 每一个生产班组都应有一个事故应急救援预案。() 入户服务人员在客户家中,一般情况下,可以与客户闲谈、开玩笑。 公文处理的每一个具体环节都应体现( ) 一个合格的客户服务人员应该具备的内在素质包括()。 每一个会计分录都应当表明()。 柜面保单服务人员在与客户接触每一个环节,均应提示客户确认联系信息是否准确,以保证本*公司与其联络不致中断() 柜面保单服务人员在与客户接触每一个环节,均应提示客户确认联系信息是否准确,以保证本*公司与其联络不致中断() 为确保服务人员入户时,口腔无异味,可在施工时嚼口香糖。 AD002恩格斯说:“每一个阶级,甚至每一个行业,都有相同的道德”() 入户安检如发现表前管燃气设施漏气,用户需自费并配合燃气集团整改() 美发师在接待每一个顾客时都应使用()。 每一个创业团队都应该有个核心人物。 每一个创业团队都应该有个核心人物() 燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时,应说() 入户安检制度:制定有入户安检制度,明确__、安检频次、安检内容和安检要求等 每一个项目都应该任命一个(),负责项目的操作,管理、协调项目小组。 燃气加气站的服务人员,可以不熟悉处置服务纠纷和与服务无关人员的危害燃气安全的行为。
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