单选题

服务热线( )对上月乘客投诉处理情况做好统计分析工作,形成服务月报,转交企划部并下发至各部门,使责任人及其他员工受到教育,防止类似事件的再次发生;

A. 每季度
B. 每月月初
C. 每年
D. 每月月底

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单选题
服务热线( )对上月乘客投诉处理情况做好统计分析工作,形成服务月报,转交企划部并下发至各部门,使责任人及其他员工受到教育,防止类似事件的再次发生;
A.每季度 B.每月月初 C.每年 D.每月月底
答案
判断题
服务热线负责对乘客投诉进行定责核实、统计分析工作,并按月将投诉相关材料报送至技术总部()
答案
判断题
服务热线每月月初对上月乘客投诉处理情况在月报中汇总。涉及到其他单位的由客运部转交轨道公司。
答案
单选题
__负责对乘客投诉进行定责核实、统计分析工作,并按月将投诉相关材料报送至技术总部()
A.客服热线 B.调度总部 C.安全技术室 D.安全部
答案
单选题
对于车站乞讨、卖唱、快递等投诉,由客运部每周汇总处理情况;列车内乞讨、卖唱等投诉,由谁汇总处理情况。服务热线根据汇总清单向乘客做好解释工作()
A.车辆保障部 B.车辆保障部 C.安全员 D.特勤
答案
单选题
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答案
判断题
收集统计资料是做好统计分析报告的前提。()
答案
判断题
收集统计资料是做好统计分析报告的前提()
答案
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答案
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答案
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