以下客户中，不属于河北联通外包呼叫中心客户的是（）
A. 石家庄12345市长热线
B. 工商银行95588服务热线
C. 邢台12319数字城管热线
D. 张家口市第一医院120热线
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以下客户中，不属于河北联通外包呼叫中心客户的是（）
A.石家庄12345市长热线 B.工商银行95588服务热线 C.邢台12319数字城管热线 D.张家口市第一医院120热线
答案
河北联通外包呼叫中心可提供的服务类型包括（）
A.全业务外包 B.座席外包 C.平台外包 D.以上皆是
答案
以下不属于联通客户隐私数据的是（）
A.姓名 B.产品 C.证件号码 D.住址
答案
相对于自建呼叫中心，使用联通外包呼叫中心的优势（）
A.无需投资，按需租用 B.座席规模可随需而变 C.无需雇佣平台维护人员 D.以上皆是
答案
呼叫中心外包会降低客户互动的质量（）
答案
某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务基础服务资源、增值服务间的关联
答案
以下哪个选项中哪个不属于信用卡中心目标客户（）
A.某市红十字会员工 B.某银行柜员 C.某会计师事务所审计专员 D.某美容店的技师
答案
以下客户不属于机构客户的是（）
A.破产清算小组 B.企业工会 C.学校食堂 D.烟草零售商户
答案
经营性呼叫中心是指和我公司签约的呼叫中心，主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务（）
A.集团客户自身业务 B.中国移动 C.政府部门 D.第三方服务外包型
答案
下列不属于外包客户服务经理工作职责的是（）
A.为到店客户提供问候迎送及厅堂客户服务引流 B.提供厅堂内智能机具操作指导 C.为客户提供智能机具操作指导及审核服务 D.对我行标准化产品进行推广工作
答案
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以下银行客户中，不属于金融同业客户的有（）
以下哪种客户不属于正常流失客户（）
以下选项中不属于老客户维护的是？（）
以下贷款分析中，不属于客户品质方面的是（）。
以下哪种客户不属于行业短信的目标客户（）
商业银行在客户管理中，以下不属于客户忠诚的表现的是（）
以下不属于客户指标的是
呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）
以下哪项不属于客户信息中的定量信息（ ）。
以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展（）
以下不属于客户发起的互动是（）。
以下不属于集团客户特征的是（）
以下不属于客户服务域的是（）
以下不属于客户投诉记录的是（）
以下哪个不属于党委行业客户（）
以下情况不属于集团客户（）
以下哪种情况不属于客户异议？（）
以下贷款风险中不属于客户信用风险的是（）。
以下对客户实力的影响中不属于家庭因素的是（）。
以下选项中，不属于医药类客户主要需求的是（）。
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