“符合期望”质量定义的主要优点在于客户是质量的最终评审者。

测试工作是保证软件质量的关键，也是对软件最终的评审 质量应该由客户来定义（） 理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高（） 对建议书的质量评审，应主要评审（）。 服务质量可以被定义为客户对服务的期望和其实际感受到的服务之间的对比。() 程序的质量最终取决于（） 定义客户期望的关键文件是（） 发版评审中，谁对最终发版决策、对整体质量负责（） 克劳斯比把质量定义为“质量就是符合规格”，这是客观的质量 工程最终的质量状况取决于() 客户的期望值比产品质量更重要 机关管理的指挥质量最终取决于（） IT服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。它是连接IT部门和（ ）之间的纽带。 质量的定义是符合要求，而不是好，有时候为客户着想并不等于是客户的需求（） 客户网络服务质量管理目标是使业务质量符合各客户需求，杜绝投诉（） ● IT服务级别管理是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户服务的质量水准的流程。它是连接IT部门和（36）之间的纽带。 冷冻食品的质量主要由“早期质量”和“最终质量”决定，“早期质量”受“TTT”条件的影响。 机关管理中指挥的质量最终取决于（） 质量概念的三个阶段是: 符合产品质量、符合使用质量、符合需求质量|符合标准质量、符合产品质量、符合使用质量|符合标准质量、符合使用质量、符合需求质量|符合标准质量、符合需求量、符合产品质量 零售客户希望烟草公司提高货物包装的质量以减少损坏，这种期望属于隐性期望（）