多选题

电子渠道的服务方式包括()

A. 客户自助
B. 留言
C. 传真
D. 在线人工

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多选题
电子渠道的服务方式包括()
A.客户自助 B.留言 C.传真 D.在线人工
答案
多选题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:电子渠道的服务方式包括()
A.客户自助 B.留言 C.在线人工 D.传真
答案
单选题
社区支行主要依靠服务方式,借助电子渠道提供客户服务()
A.自助服务 B.人工咨询引导 C.上门服务 D.错时营业
答案
多选题
电子渠道主要接入方式包括哪些?()
A.网上营业厅 B.手机营业厅 C.自助终端 D.MINI营业厅 E.微信
答案
单选题
电子渠道业务收款方式包括在线支付、()
A.统一结算 B.预存款扣划 C.货到付款 D.资金归集
答案
多选题
服务渠道的变更方式包括()。
A.改变服务渠道层级结构 B.增减服务渠道成员中服务的内容 C.增减个别服务渠道成员 D.创建全新的服务渠道
答案
判断题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人()
答案
判断题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工()
答案
多选题
电子渠道主要包括客户服务中心在内的等()
A.网上银行 B.ATM自动柜员机 C.电话银行 D.手机银行
答案
多选题
电子渠道无障碍服务建设应遵循的原则包括()
A.依法合规、诚信自律 B.自愿平等、公平公正 C.尊重理解、以人为本 D.风险可控、高效便捷
答案
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