单选题

以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的 ( )

A. 财务状况
B. 信誉状况
C. 市场环境
D. 物流需求

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单选题
以客户为核心的物流服务首先应当认识和了解客户的 ( )
A.财务状况 B.信誉状况 C.市场环境 D.物流需求
答案
多选题
了解客户潜在的期望,首先应()
A.积极与客户沟通 B.用心地去倾听对方的谈话 C.询问客户需要什么帮助 D.对客户保持同情心
答案
单选题
房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的()。
A.学历 B.工作性质 C.住址 D.动机和需求
答案
单选题
房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的(  )。
A.学历 B.工作性质 C.住址 D.动机和需求
答案
单选题
当客户投诉时,服务人员首先应该( )。服务人员在送别客户时,应该( )。
A.转身就走 B.挥挥手就算送别 C.目送客户离开并微笑道别 D.不做任何表示
答案
单选题
房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的( )。(2010年真题)
A.学历 B.工作性质 C.住址 D.动机和需求
答案
主观题
家政服务人员与客户电话联络时,首先应说()。
答案
单选题
期货公司客户的保证金不足时,首先应当()。
A.强行平仓 B.自行平仓 C.由期货公司补足保证金 D.及时追加保证金或者自行平仓
答案
单选题
面对有投诉意向的客户,首先应()
A.直接解决相关问题 B.详细询问事情经过 C.进行解释和说明 D.将客户带到一个相对安静和封闭的环境
答案
单选题
社会救助首先应当提供()服务。
A.心理方面的支持和帮助 B.政策方面的支持和帮助 C.教育方面的支持和帮助 D.物质方面的支持和帮助
答案
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