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客户来电反映本月未收到催缴费通知书就欠费停电了,此问题应()
单选题
客户来电反映本月未收到催缴费通知书就欠费停电了,此问题应()
A. 咨询转出
B. 正常解释咨询办结
C. 对抄表收费有疑问派发意见
D. 对抄表收费有疑问派发投诉
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单选题
客户来电反映本月未收到催缴费通知书就欠费停电了,此问题应()
A.咨询转出 B.正常解释咨询办结 C.对抄表收费有疑问派发意见 D.对抄表收费有疑问派发投诉
答案
判断题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,反映本月未收到电费通知单,家中未停电,派发“投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费”()
答案
多选题
客户拒绝签收欠费停电通知书,可采取()
A.两人及以上同时送达 B.挂号信(或特快专递)邮送 C.送达其上级主管部门签收 D.申请公证送达
答案
单选题
某客户按5键拨打95598,反映家中欠费停电,但是未收到任何通知,交费后已2天仍未来电,将派发工单()
A.意见 B.服务申请 C.投诉 D.咨询办结
答案
单选题
因欠费给客户停电,应在停电前()天将“停电通知书”送达客户。
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
主观题
电费催缴通知书、停电通知书应包括哪些内容?
答案
判断题
供电企业规定的缴费期限可由《电费缴费通知书》告知或客户电费缴费卡上告知说明()
答案
判断题
客户反映收到错误欠费停电通知,导致其被停电属于红线问题()
答案
判断题
在实施停电前,应向客户发出《欠费用户停止供电执行通知书》()
答案
判断题
售电公司在收到费用通知单后,如盈利,应按合同约定完成缴费,如未按要求缴费,客服中心按照《市场化交易费用催缴通知书》进行催缴()
答案
热门试题
对红名单客户,市公司通知区县欠费催缴的次月未完清欠费的,考核归属区县每户()元
某客户反映4月10日12时收到欠费停电通知单,告知其欠费停电,客户于17时回到家中发现家中停电,拨打95598反映此问题,可以提供客户编号,将派发工单()
停电通知书应包括催缴电费次数、、停电原因等。(难易程度:中级)()
按照南方电网公司有关规定,客户欠费需要依法停电,应提前()天将停电通知书送达客户。
直联非税收入流水冲正后,原缴费通知书不可重新缴费,原票据不可再使用。
直联非税收入流水冲正后,原缴费通知书不可重新缴费,原票据不可再使用()
付款人收到挂失止付通知书起多少日内未收到法院止付通知书可以向持票人付款?
承兑银行自收到挂失止付通知书起未收到人民法院的停止支付通知,挂失止付通知书失效()
承兑银行在收到挂失止付通知书起日内,未收到人民法院的停止止付通知,挂失止付通知书失效()
缴费通知单需送交外单位,作为缴费通知()
国家电网公司2005年供电服务承诺,客户欠费需依法采取停电措施的,提前()天送达停电通知书。
国家电网公司2005年供电服务承诺,客户欠费需依法采取停电措施的,前()天送达停电通知书。
票据挂失后,付款人收到挂失止付通知书起13日内未收到法院止付通知书可以向持票人付款。
《欠费催缴通知函》提醒客户__ 内应到我司及时缴费,否则我司按政府的相关规定处理()
专利局只发出发明专利实质审查请求期限届满通知和在滞纳期内缴费通知,其他期限届满前不发通知书。
专利局只发出发明专利实质审查请求期限届满通知和在滞纳期内缴费通知,其他期限届满前不发通知书()
网上收款业务中,企业缴费客户撤销缴费账户,应向()提交《终止划款授权通知书》。
按照《支付结算办法》规定,办理票据挂失时,付款人或者代理付款人自收到挂失止付通知书之日起()日内未收到人民法院的止付通知书,通知书失效。
供电企业对逾期之日起计算超过30天,包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户,可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前,一定要注意向客户派发停电通知书,通知书应注明()
客户来电反映该户被欠费停电了,咨询复电时间,客服专员告知客户“24小时之内复电”,客户认可,咨询单办结的工单模板为()
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