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根据客户星级服务体系,可以为星级的客户提供环球医疗救援、中国汽车道路救援服务()
单选题
根据客户星级服务体系,可以为星级的客户提供环球医疗救援、中国汽车道路救援服务()
A. 三、四星
B. 四、五星
C. 五、六星
D. 六、七星
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根据客户星级服务体系,可以为星级的客户提供环球医疗救援、中国汽车道路救援服务()
A.三、四星 B.四、五星 C.五、六星 D.六、七星
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单选题
根据客户星级服务体系,可以为星级的客户主动提供信用卡授信服务()
A.四星 B.五星 C.六星 D.以上全都对
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多选题
星级服务向星级客户提供等一系列差异化服务()
A.积分倍增 B.10000号优先接入 C.宽带紧急复机 D.星级客服经理 E.宽带上门服务
答案
判断题
客户星级分为1-7星,根据客户“成长值”确定,按照成长值高低授予客户相应星级,星级越高,可享受的星级服务项目越多()
答案
单选题
客户原是5星级客户,若成为5G白金会员,根据5G会员星级直享服务业务规则,客户应享受星级客户各项服务内容()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
判断题
构建基于客户星级的分层服务营销体系,完善星级评定模型,以星级取代现有三大品牌,中高端等客户分类方式()
答案
判断题
个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种()
答案
判断题
星级客户关系维护4+N的N是指各级行为星级客户提供的各项增值服务()
答案
单选题
客户可以从欢go网站首页的区域,点击星级服务按钮进入星级服务勋章墙页面查看星级服务内容()
A.自助服务 B.同城惠 C.超值购 D.欢享服务
答案
多选题
客户原是4星级客户,办理299元5G畅享套餐就可以成为5G会员,根据5G会员星级直享服务业务规则,客户应评为星级客户()
A.黄金会员 B.白金会员 C.5 D.6 E.7
答案
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星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
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