判断题

发现针对自助设备欺诈、客户资金被道取、人为破坏设备等犯罪行为,情节严重的,设备管理员要及时进行清机,清点现金,核对账款,确认是否造成损失()

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判断题
发现针对自助设备欺诈、客户资金被道取、人为破坏设备等犯罪行为,情节严重的,设备管理员要及时进行清机,清点现金,核对账款,确认是否造成损失()
答案
单选题
当发现针对自助设备欺诈、客户资金被盗取、人为破坏设备等犯罪行为情节严重的,设备管理员要立即上报()。
A.网点负责人 B.设备管理员 C.支行自助设备管理员 D.支行负责人
答案
多选题
各级行要按照《中国农业银行银行卡及电子渠道欺诈类突发事件应急预案》要求,加强自助设备突发事件处置和管理。发现针对除自助设备欺诈、客户资金被道取、人为破坏设备等犯罪行为的其他重大突发事件,、、要同时到现场进行处置,清查损失情况,并及时逐级上报相关管理部门()
A.支行相关部门 B.营业网点负责人 C.设备管理员 D.营业网点大堂经理
答案
多选题
各级行要按照《中国农业银行银行卡及电子渠道欺诈类突发事件应急预案》要求,加强自助设备突发事件处置和管理。发现针对除自助设备欺诈、客户资金被dao取、人为破坏设备等犯罪行为的其他重大突发事件,要同时到现场进行处置,清查损失情况,并及时逐级上报相关管理部门()
A.支行相关部门 B.营业网点负责人 C.设备管理员 D.营业网点大堂经理
答案
多选题
各级行要按照《中国农业银行银行卡及电子渠道欺诈类突发事件应急预案》要求,加强自助设备突发事件处置和管理。发现针对除自助设备欺诈、客户资金被DQ、人为破坏设备等犯罪行为的其他重大突发事件,要同时到现场进行处置,清查损失情况,并及时逐级上报相关管理部门()
A.支行相关部门 B.营业网点负责人 C.设备管理员 D.营业网点大堂经理
答案
多选题
各级行要按照《中国农业银行银行卡及电子渠道欺诈类突发事件应急预案》要求,加强自助设备突发事件处置和管理。发现针对除自助设备欺诈、客户资金被daoqu、人为破坏设备等犯罪行为的其他重大突发事件,、、要同时到现场进行处置,清查损失情况,并及时逐级上报相关管理部门()
A.支行相关部门 B.营业网点负责人 C.设备管理员 D.营业网点大堂经理
答案
单选题
营业机构发现自助设备长款,使用5238自助设备差错调整交易进行”自助设备长款挂账“处理,系统自动将长款资金记入()
A.待处理自助设备长款200485户 B.待处理流动资产损益101183户 C.银联卡其他应收款100440户 D.银联卡应付款项200544户
答案
单选题
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A.使用“5102银行卡存入“交易存至信用卡内 B.使用“5107内部账转卡“交易存至信用卡内 C.通过营运作业与管理系统做错账申报 D.等待客户亲到网点办理退款手续
答案
单选题
营业机构清钞发现自助设备长款,使用“5238自助设备差错调整”交易功能项选择“1自助设备长款挂账”,将长款资金转入账户()
A.待处理出纳长款 B.银联卡其他应付款项 C.银联卡其他应收款项 D.待处理流动资产损益
答案
单选题
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A.交易类功 B.管理类功能 C.营销类功能 D.宣传类功能
答案
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在自助设备的规定位置张贴规范的设备()等安全防范提示信息;柜面咨询引导人员发现客户使用自助设备有疑问时,应主动上前给予指导 监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。 自助设备就是让客户自助,无需帮忙。 自助回单业务,是指客户通过方式登录自助回单设备C端,自助打印回单、客户账单等的操作行为() 从自助设备中拿取客户吞没卡时,对于现金类自助设备,因不接触到设备中重要空白凭证,可由一名现场运维人员单独取卡() 自助服务是指客户利用自助柜员机、电话银行等各类自助设备自助完成的服务。自助服务相关要求如下() 自助设备、自助银行客户活动区不得设置() 持卡人如遇借记卡被自助设备吞没等特殊情况时,应及时与受理机构联系() 自助设备包括()等自助性自动化设备。与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入。 自助设备加钞、取钞完成后,及时开放自助设备的存取款功能,并应做好() 自助存取设备交易中,伪卡及变造卡的欺诈损失由()承担 自助设备发生故障,可以不张贴相关提示,让客户自主发现无法使用即可() 非现金自助设备主要包括等设备() 在我行自助设备上,针对温州地区的自助缴费的项目包括( )。 在我行自助设备上,针对温州地区的自助缴费的项目包括 本规定所称自助设备,是指具有客户自助服务功能、可以存取现金的银行设备() 自助银行是信用社利用自助设备为存款人提供()等自助服务的金融服务形式。 单位客户回单打印密码变更,单位客户经办人可到柜面申请密码修改也可在自助回单设备自助修改() 大堂人员忙时,保安可引导客户取号,为客户倒水、指导使用自助设备、指示位置以及巡查卫生等,禁止复印身份证,以及进行产品宣传及营销等行为() 自助设备包括自助取款机(ATM)、()等。
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