坚持托盘化服务，主动为餐厅就餐旅客提供基本服务用品；坚持餐前一杯水、餐后一张巾等服务，推行重点旅客点餐送餐到车厢便民特色（）

动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式，但观光区内商务座服务时，可将饮品放在托盘上为旅客服务；服务人员行走途中托盘的高度基本与平齐（） 餐饮服务，是指客人在餐厅就餐的过程中，由前厅服务员利用餐饮服务设施向客人提供菜肴成品的同时提供方便就餐的切帮助，使客人感受到舒适和受尊重（） 餐厅总领班的岗位职责是，督导各（）的工作，为客人就餐时提供优质服务。 遇到老、幼、病、残、孕等特殊旅客应主动提供服务，主动服务属实将进行准入加分。 遇到老、幼、病、残、孕等特殊旅客应主动提供服务，主动服务属实将进行准入加分（） 酒吧服务点单后，使用托盘及时上齐酒水，使用杯垫，应主动提供（）。 主动迎送就餐旅客（） 餐厅服务形式异彩纷呈，因根据客人需要提供对应服务，饭店餐厅常见的服务形式有（）。 旅客服务调度子系统的是为旅客提供更高品质更具人性化的服务（） 优质的殡葬服务必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务对象提供的专项有偿服务（） 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》（上铁客〔2018〕243号）规定：提供重点旅客现场服务时，工作人员应主动解答旅客问询，（），主动解决旅客困难，各个服务环节做到服务有交接，信息有通报 托盘起托时，餐厅服务员应站于距操作台（）处。 零点餐厅的服务程序可分为（） （1）餐前准备 （2）开餐服务 （3）就餐服务 （4）餐后服务 （5）结束工作 不需要主动为时间充裕且有需求的旅客提供快递指引服务（） 坚持（ ），实现基本公共文化服务标准化均等化。 餐厅服务，除了正常就餐服务以外，尽可能增加一些额外小服务项目，如备针线，交通图等，使宾客得到（ ）服务享受。 餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知（） 中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品，同时（）。 如何为行动不便的宾客提供就餐服务？ 坚持服务在先的理念，强化主动服务的意识，做到（）