单选题

顾客购买一台小米电视,来电预约安装,客服核实系统提示安装方为“厂家安装”,客服可告知顾客此商品是厂家安的,建议直接联系厂家预约,我司提供厂家预约安装电话()

A. 正确
B. 错误

查看答案
该试题由用户841****28提供 查看答案人数:24200 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户841****28提供 查看答案人数:24201 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
顾客购买一台小米电视,来电预约安装,客服核实系统提示安装方为“厂家安装”,客服可告知顾客此商品是厂家安的,建议直接联系厂家预约,我司提供厂家预约安装电话()
A.正确 B.错误
答案
单选题
顾客反馈自己购买的小天鹅的洗衣机,需要预约一个礼拜后安装,核实系统为我司苏宁售后安装,客服可直接在系统帮顾客预约安装时间()
A.正确 B.错误
答案
多选题
顾客想购买小米电视,要求我们帮其安装直播软件,正确的应对方案是()
A.可以,积极帮其安装 B.不可以,门店不支持安装服务 C.告诉顾客,说明国家光电局相关政策建议使用机顶盒 D.告知顾客我们是基于安卓开发的MIUI TV版智能电视,建议使用机顶盒,也可以安装其他第三方电视app
答案
单选题
顾客当天购买了一台洗衣机,在线咨询送达时间,客服只需要告知顾客系统上显示的预计送货时间就可以了()
A.正确 B.错误
答案
单选题
师傅报备顾客在易购购买了一台电视,开箱验货商品屏碎了,顾客要求换货,如何处理()
A.查看订单,显示库存异常,告知师傅没货了,建议顾客退货 B.告知师傅订单显示库存异常,无法换货,建议物流与顾客自行协商解决 C.告知师傅无货,报备不了 D.查看订单,显示库存异常,告知师傅暂时无货,联系不上采销,不确定到货时间,建议顾客联系商家在线客服到货换货或者换异型
答案
单选题
当顾客购买的小米电视出现售后问题,该如何引导用户售后()
A.安抚顾客,让顾客带着购物凭证到店处理 B.安抚顾客,让用户去售后网点进行售后 C.安抚顾客,让用户拨打400官方客服电话,预约师傅上门售后维修检测 D.安抚顾客,让门店伙伴上门帮用户进行排查问题检修
答案
单选题
顾客在我司购买美的的空调,核实收货地是北京,但是这个商品被顾客带回上海给家人使用,现在需要预约安装,核实是我司安装,处理人员应该如何处理()
A.正常告知顾客我司无法跨市安装,建议顾客自己安装 B.建议顾客自己联系厂家预约安装 C.处理人员帮顾客新建安装单到顾客所在的城市
答案
单选题
购买下单无法购买移动合约机,提示合约互斥,客服核实原因需对接()
A.林晶晶(13075588) B.朱满(17033388) C.林宇婷(13075724)
答案
多选题
小米电视会员如何购买()
A.门店引导在官网购买 B.门店引导在电视内会员页面购买 C.在第三方非官方渠道购买 D.在小米之家购买
答案
单选题
物流报备顾客在天猫上购买的海尔电视仓库错发成海信电视,顾客要求退货,报备客服制单备注,客服告知物流无法制单,让顾客自助申请退货()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
用户电视机安装预约下午16点上门,当天15点来电取消服务,系统内时间应点选() 95331客服热线可进行新契约预约回访,需()来电要求预约回访。 95331客服热线可进行新契约预约回访,需()来电要求预约回访 某公司购买一台8m 的机床,安装时,与墙、柱之间的间距应不小于( )。 顾客购买的商品预计是13号送达,顾客来电反馈要求我司12号送达,系统无改单历史记录,客服应该如何处理() 如果采用分期付款方式购买一台电脑,期限6个月,每月底支付800元,年利率为12%,则可购买一台()元的电脑。(取最接近数值) 客户来电验证手机,客服核实客户信息不正常,客服如何操作() 甲委托乙为自己的代理人,授权乙代为购买一台冰箱,乙亲自购买了一台冰箱。他们之间代理关系属于()。 如果采取分期付款方式购买一台电脑,期限6个月,每月底支付800元,年利率为12%,则可购买一台(  )元的电脑。(答案取近似数值) 如果你用分期付款方式购买一台电脑,期限6个月,每月支付800元,年利率为12%,则可购买一台( )元的电脑。(数据取近似值) 如果你用分期付款方式购买一台电脑,期限6个月,每月支付800元,年利率为12%,则可购买一台()元的电脑。(数据取近似值)   甲委托乙为自己的代理人,授权乙代为购买一台冰箱,乙亲自购买了一台冰箱。他们之间委托代理关系属于() 小米电视系统中,以下哪一个APP无法直接下载安装() 医疗机构拟购买一台摄影机,要求其机房面积不得小于()。 甲委托乙为自己的代理人,授权乙代为购买一台冰箱,乙亲自购买了一台冰箱。他们之间的代理关系属于何种代理?() 顾客催空调的送货,现商品已经收到,顾客要求另约到后期安装,已告知顾客帮其预约了,顾客认可,客服可完结任务单,无需跟进安装完成() 某顾客打算花几十万买一台车,要体现销售顾问的业务水平,应当首先了解顾客的()。 产品预约是指在预约有效期外,客户预约购买一定金额的产品() 顾客购买了一台健身器材,要求开办公用品() 如果采用分期付款的方式购买一台电脑,期限为9个月,每月底支付1000元,年利率为12%,则可购买一台价格最高为()元的电脑。(答案取近似数值)  
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位