对于社交型客户，在抱怨处理时，应对的基本原则是（）
A. 表示友好欢迎，让客户多说
B. 挖掘客户的理性需求
C. 不拘细节
D. 处理不确定因素，关注感性诉求
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对于社交型客户，在抱怨处理时，应对的基本原则是（）
A.表示友好欢迎，让客户多说 B.挖掘客户的理性需求 C.不拘细节 D.处理不确定因素，关注感性诉求
答案
对于分析型客户，在处理抱怨时，应对的基本原则是（）
A.简明扼要 B.以证据 C.强调实用性 D.有计划的，先告知的
答案
面对有抱怨的客户，处理客户抱怨的基本原则（）
A.站在顾客立场来考虑 B.对于明显不当的要求要婉言直接的回绝 C.语气要强硬，不能被客户压倒 D.保持专业热诚与耐心
答案
处理客户抱怨的基本原则包括（）
A.先处理情感再处理事情 B.第一时间处理 C.第一人负责制 D.认真执行厂家相关政策
答案
下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是（）
A.先处理情感再处理事情 B.第一时间处理 C.第一人负责制 D.认真执行厂家相关政策
答案
客户投诉处理的基本原则是（）
A.隔离原则 B.冷静原则 C.中立原则 D.暂时不管原则
答案
社交的基本原则是互惠、平等、信用、和（）发展
A.矛盾 B.冲突 C.相容 D.认可
答案
社交的基本原则是互惠、平等、信用、和（）发展
A.矛盾 B.相容 C.冲突 D.认可
答案
综合超柜对于交易异常处理的基本原则是（）
A.异常必须当日处理 B.异常交易笔笔清 C.日终营业需确认所有异常已处理 D.交易中断可重新发起
答案
客户服务的基本原则是（）。
答案
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