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职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
A. 可让乘客下车
B. 应按新目的地重新选择合理路线
C. 可加收车费
D. 将乘客直接送达原目的地
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单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
A.可让乘客下车 B.应按新目的地重新选择合理路线 C.可加收车费 D.将乘客直接送达原目的地
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。
A.服务禁忌 B.宰客 C.粗暴待客 D.违法乱纪
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
A.适度 B.以自我为中心 C.不间断 D.禁止
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。
A.根据自己的心情好坏回答 B.及时回答不必顾及内容真实性 C.对自己不清楚的问题不予理会 D.主动、耐心、如实回答或解释
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
A.根据自己的心情好坏回答 B.及时回答不必顾及内容真实性 C.对不清楚的问题不予理会 D.主动、耐心、如实回答或解释
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
A.不予理睬 B.虚心接受 C.强硬回绝 D.据理力争
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
A.要得理不让人 B.以理服人保持冷静举止文明 C.认真听取别人的批评意见据理力争 D.立刻请公安部门依法处理
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
A.不吸烟、不接打电话 B.无人监管时将垃圾抛出车外保持车内整洁 C.根据个人意愿收听广播节目 D.摇下车窗玻璃后吸烟
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应________。
A.不要随意插话 B.积极加入交流 C.让乘客保持安静 D.持不同观点时可以和乘客辩论
答案
单选题
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
A.及时联系其亲属 B.协助乘客上车 C.为避免麻烦拒载 D.平稳驾驶
答案
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职业道德与服务规范出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
职业道德与服务规范出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应________小费。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
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职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。
职业道德与服务规范乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。
职业道德与服务规范_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员( )。
出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。
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