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出票后,客人有事不能出行,能换一位旅客吗?
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出票后,客人有事不能出行,能换一位旅客吗?
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出票后,客人有事不能出行,能换一位旅客吗?
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主观题
定座后,PNR中状态为“HL”,能出票吗?
答案
多选题
车站启用应急换票功能时,要向旅客公布办理应急换票的窗口,同时在应急窗口公告旅客:“旅客办理应急换票后否则将影响旅客下次购票乘车()
A.不可在网上再次办理退票、改签 B.不可在通过自动售票机再次换票 C.不可持二代居民身份证直接进出闸机 D.不可在进行挂失补
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单选题
一位客房部的同事要为一位特别的VIP客人准备一份巧克力,当他进入饼房时需要带发网吗()
A.正确 B.错误
答案
单选题
回答多位客人询问时,应从容迫,按()、轻重缓急,一一作答,不能只顾一位客人,而冷落了其他客人。
A.贵宾次序 B.房号次序 C.接待次序 D.先后次序
答案
主观题
(),不能预定在同一订单中,否则将无法正常出票,影响客人乘机。
答案
主观题
客人拿电子客票凭证在机场柜台已经换了登机牌,但是临时有事不能出行,应该怎么处理?
答案
单选题
一位出租车司机将客人送到目的地后,在返回的路上发现客人丢在车上的笔记本电脑。这位司机应该()
A.将物品交给附近的派出所,努力联系失主 B.放在一旁,以后再说 C.占为已有 D.主动联系失主,索要酬金
答案
单选题
有一位旅客出行回来后冲洗照片,赫然发现一张不可能拍到的奇怪照片,这张照片的景象()
A.四面荷花三面柳 B.绿树村边合 C.古道西风瘦马 D.三更画舫穿藕花
答案
单选题
车站售票业务正常,不能办理换票业务时,售票员可使用售票程序中的功能,办理旅客换票业务()
A.应急换票 B.应急取票 C.电子客票换票应急 D.应急乘车凭证
答案
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出铝后和换极后电压摆各能反应出什么问题?
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在接待中,导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物,导游员应该如何对待这位客人?
列车开车后,应该通过广播()持卧铺票的旅客及时到卧铺车换票
每一位旅客只能携带()不占座婴儿旅客
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景点参观完后,清点人数时少了一位客人,导游员应该怎么办
换票后,纸质车票作为惟一乘车凭证,旅客应凭纸质车票办理等手续,不能再在12306.cn网站办理改签、退票,也不能使用身份证检票()
书法史上的宋四家有苏轼、黄庭坚、米芾,还有一位你能说出他的名字吗()
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