客户为新上小区，已在当地营业厅缴清电费并办理复电登记，但未按时送电，后经工作人员到现场勘查，客户家表后开关（属于客户资产）被拉下，造成客户家无电现象。针对该事件,工作人员可避免此类问题发生（）

客户在当地营业厅缴纳1月和3月的陈欠电费，但工作人员收费过程中忽略了客户欠费停电的情况，未能及时帮助客户办理相关复电手续，导致客户交清电费后至3月27日仍未复电引发投诉。该事件主要因为工作人员未做到（） 无线固话用户因未实名导致停机营业厅可以为客户办理实名登记并开机。 客户使用身份证办理新入网，营业厅操作正确的是（） 欠费停电的客户缴清电费后小时内复电（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息（） 客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电 {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 客户本人使用身份证办理新入网，营业厅操作正确的是（） 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（） 客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收硬币，应派（） 欠费停电的客户缴清电费后需要在小时内复电（） 欠费停电的客户缴清电费后2小时内复电（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金用金额等，客户确认后，方可正常收取（） 客户去营业厅进行实名登记，需要准备什么？（）。 客户去营业厅进行实名登记，需要准备什么？（） 办理套餐变更业务时客户必须提供（）或（）到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理（）并按标准（）。 客户办理携出后，可于次月5日后至当地任何一家移动营业厅办理退款（） {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息（） 供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式（） 客户交纳完成后,不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户票据解交.后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票（）