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电话银行营业网点现场营销,应采取以下哪些措施()。
多选题
电话银行营业网点现场营销,应采取以下哪些措施()。
A. 针对企事业单位的财务人员,及时推介电话银行
B. 针对上门新开账户
C. 对于办理万通宝自助循环贷款的客户,原则上要求签约为电话银行客户
D. 通过现场演示电话银行产品的功能和操作方法,让客户直接体验电话银行的功能和操作过程,吸引客户签约使用
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多选题
电话银行营业网点现场营销,应采取以下哪些措施()。
A.针对企事业单位的财务人员,及时推介电话银行 B.针对上门新开账户 C.对于办理万通宝自助循环贷款的客户,原则上要求签约为电话银行客户 D.通过现场演示电话银行产品的功能和操作方法,让客户直接体验电话银行的功能和操作过程,吸引客户签约使用
答案
多选题
电话银行营业网点现场营销,应采取以下哪些措施()
A.针对企事业单位的财务人员,及时推介电话银行 B.针对上门新开账户、办理查询、转账、挂失的客户,主动推介电话银行在办理此类业务的优越性,鼓励客户使用 C.对于办理万通宝自助循环贷款的客户,原则上要求签约为电话银行客户 D.通过现场演示电话银行产品的功能和操作方法,让客户直接体验电话银行的功能和操作过程,吸引客户签约使用
答案
多选题
以下哪些属于银行营业网点服务突发事件?()
A.业务系统故障 B.存款挤兑 C.媒体日常报道 D.酗酒闹事
答案
多选题
营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。
A.客户口头投诉 B.网点意见簿投诉 C.客户来电投诉 D.信函投诉
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
A.精力集中,坚守岗位 B.擅自离岗 C.串岗 D.聚谈闲聊
答案
多选题
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?()
A.业务系统故障 B.存款挤兑 C.媒体日常报道 D.酗酒闹事
答案
单选题
银行营业网点应有明显的()标识
A.员工上班时间 B.对外营业时间 C.文明服务规范 D.中英文对照
答案
单选题
营业网点是银行产品营销的主要渠道,而()是网点现场营销的主阵地?
A.网点门前 B.理财室 C.营业大厅 D.柜面
答案
判断题
营业网点是银行产品营销的主要渠道,而营业大堂是网点现场营销的主阵地。()
A.对 B.错
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法正确的是()
A.女员工耳钉数量不超过一对 B.男员工可戴耳钉,只要耳钉数量不超过一对即可 C.不留长指甲,不涂有色指甲油 D.手腕部除手表外不戴其它装饰物,佩戴戒指单手不超过一枚
答案
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