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银行营业网点应在内外部设置显著的网点标识使公众易于识别,以下正确的做法有哪些()
多选题
银行营业网点应在内外部设置显著的网点标识使公众易于识别,以下正确的做法有哪些()
A. 各种标识应规范统一,无污渍、无破损,以中文为主,特殊情况可加入其他语言
B. 内部功能分区应标识清晰、标注得体、指引明确
C. 外部标识应明示机构名称、营业时间、业务范围等相关数据
D. 夜间营业的网点外部标识应亮度适中,易于客户辨识
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多选题
银行营业网点应在内外部设置显著的网点标识使公众易于识别,以下正确的做法有哪些()
A.各种标识应规范统一,无污渍、无破损,以中文为主,特殊情况可加入其他语言 B.内部功能分区应标识清晰、标注得体、指引明确 C.外部标识应明示机构名称、营业时间、业务范围等相关数据 D.夜间营业的网点外部标识应亮度适中,易于客户辨识
答案
多选题
营业网点内外部环境,与统一形象标识相关的有()
A.行标 B.行名牌 C.行徽 D.招牌 E.营业牌时间
答案
单选题
银行营业网点应有明显的()标识
A.员工上班时间 B.对外营业时间 C.文明服务规范 D.中英文对照
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
A.精力集中,坚守岗位 B.擅自离岗 C.串岗 D.聚谈闲聊
答案
多选题
电话银行营业网点现场营销,应采取以下哪些措施()。
A.针对企事业单位的财务人员,及时推介电话银行 B.针对上门新开账户 C.对于办理万通宝自助循环贷款的客户,原则上要求签约为电话银行客户 D.通过现场演示电话银行产品的功能和操作方法,让客户直接体验电话银行的功能和操作过程,吸引客户签约使用
答案
多选题
电话银行营业网点现场营销,应采取以下哪些措施()
A.针对企事业单位的财务人员,及时推介电话银行 B.针对上门新开账户、办理查询、转账、挂失的客户,主动推介电话银行在办理此类业务的优越性,鼓励客户使用 C.对于办理万通宝自助循环贷款的客户,原则上要求签约为电话银行客户 D.通过现场演示电话银行产品的功能和操作方法,让客户直接体验电话银行的功能和操作过程,吸引客户签约使用
答案
单选题
银行营业网点通勤门的钥匙,必须();
A.由网点主任保管 B.由业务经理保管 C.内、外门分人保管 D.内、外门一人保管
答案
单选题
银行营业网点通勤门的钥匙,必须();
A.由网点主任保管 B.由业务经理保管 C.内 D.内
答案
判断题
银行营业网点应设有卫生设施()
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括()
A.点验钞机 B.老花镜 C.印泥盒 D.卫生纸
答案
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准坐姿描述正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点男员工发型说法正确的是()
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员服务用语描述正确的是()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员标准站姿描述正确的是()
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