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退票按是否上交票务收益室分为A.返柜存的退票B.上交票务收益室的退票C.即时退票D.非即时退票()
多选题
退票按是否上交票务收益室分为A.返柜存的退票B.上交票务收益室的退票C.即时退票D.非即时退票()
A. 返柜存的退票
B. 上交票务收益室的退票
C. 即时退票
D. 非即时退票
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多选题
退票按是否上交票务收益室分为A.返柜存的退票B.上交票务收益室的退票C.即时退票D.非即时退票()
A.返柜存的退票 B.上交票务收益室的退票 C.即时退票 D.非即时退票
答案
主观题
退票按是否上交票务组分为:和
答案
判断题
需要零星上交的无效票有:异站退票、车站售出无效票退票、乘客找回遗失车票(所有涉及到行政退款的单程票均需要零星上交)()
答案
多选题
退票交班作业将捆扎加封上交()
A.已退车票 B.退票报告 C.退票窗口结账单 D.已改签车票
答案
主观题
与()、TVM/iTVM/BOM产生的废票及预赋值单程票废票、() ,由车站每月26日连同票务报表一起上交票务室,乘客正常退票废票加封留存车站,次月正常投入使用。
答案
单选题
:当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部()
A.车站值班员(客运) B.车站值班站长 C.分管票务专业中心站副站长 D.车站所在部门主管票务副部长
答案
单选题
无效票、及其他需上交车票管理组的车票均存放在AFC票务室上交区()
A.单程票 B.预制单程票 C.过期预制单程票 D.纪念票
答案
单选题
无效票、过期预制单程票及其他需上交票务室的车票均存放在AFC票务室()。
A.上交区 B.循环区 C.无效区 D.新票区
答案
判断题
无效票、过期预制单程票及其他需上交车票管理组的车票均存放在AFC票务室上交区()
答案
单选题
对于TVM二维码购票中“退票,多购票”的乘客事务处理,需要通过BOM办理退票业务,原单程票回收,次日随报表上交,需在票务事务处理小单备注字样()
A.八维通 B.二维码 C.移动支付 D.手机支付
答案
热门试题
请简述需要上交票务组的票卡
票务判断与乘客票务事务处理单相关的废票、BOM产生的废票及预赋值单程票废票、其他废票,由车站每月26日连同票务报表一起上交票务室,乘客正常退票废票加封留存车站,次月正常投入使用()
票务判断爱心票卡内无余值,可以进行退票业务()
:《违规用票信息记录表》及违规使用的统一随票务报表上交票务中心收益部,再经票务中心收益部交接至服务质量办公室()
BOM是否有优惠票的退票功能?
BOM是否有福利票的退票功能?()
( )元及以上的长短款,除在报表上备注事件详情外,同时将长短款情况报站务室票管、票务室收益核对员,并在3 个工作日内上交《票务事件说明》。
乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,由车站连同票务报表一起上交票务中心,设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收()
光票托收退票退票手续费为单位客户()/笔,国外费用按实收取
分公司正式员工离职时应将本人公务票上交票务处,并填写()
票务判断乘客所持票卡过期时,应回收票卡,加封上交()
《乘客票务事务处理单》填记时,“同一票种,同一原因”合填一张,异地退票、地铁记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票,乘客信息可以划线()
《价规》中,站台票办理退票时,退票费按票面面额20%计算()
每日上交的票务报表包括()
卡币退款、异地退票、地铁非记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票此类业务,同一票种,同一原因可合并填记使用一张《乘客票务事务处理单》()
持婴儿票的旅客要求退票,退票费( )。
《乘客票务事务处理单》填记时,非现场退票需核对票卡记录的时间是否为需办理退票的事发线路名、站名、日期、发生时间段的信息()
站间调票调入、调出车站填写,并遵循的原则,随上交票务处()
车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜,且监控设备必须24小时开启()
车站每月最后一天必须对票卡、备用金、票务钥匙等进行一次全额盘点,并填写《全额盘点表》,盘点表随车站票务报表次日上交票务室。
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