退票按是否上交票务组分为：和

对于TVM二维码购票中“退票，多购票”的乘客事务处理，需要通过BOM办理退票业务，原单程票回收，次日随报表上交，需在票务事务处理小单备注字样（） 票务判断爱心票卡内无余值，可以进行退票业务（） 车站只遗失票务报表的其中一联，则将另一联上交调度票务部票务车间，车站无需复印票务报表并留存保管（） 乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面，由车站连同票务报表一起上交票务中心，设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收（） 《车站票务事件说明》（手工版）随当天报表上交票务组，电子版发至__公号邮箱（） 无效票、及其他需上交车票管理组的车票均存放在AFC票务室上交区（） 《乘客票务事务处理单》填记时，非现场退票需核对票卡记录的时间是否为需办理退票的事发线路名、站名、日期、发生时间段的信息（） 无效票、过期预制单程票及其他需上交票务室的车票均存放在AFC票务室（）。 各站将需要上交票务部的手工报表时注意事项（） 聚氨酯防水涂料按组分分为单组分和多组分两种（） 票务罚则类别按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故（） 吸收按有无化学反应分分为（）吸收和（）吸收；按所吸收组分分为单组分吸收和多组分吸收；按有无温度变化分分为（）吸收和（）吸收。 吸收按有无化学反应分分为（）吸收和（）吸收；按所吸收组分分为单组分吸收和多组分吸收；按有无温度变化分分为（）吸收和（）吸收 观察法按是否有事先设立的对照组分为描述性研究和分析性研究（） 报表保管期满由车站按月份打包，满__的列出清单上交票务组，票务组所有报表保管年限为__年，严禁私自对票务报表进行销毁（） ：《违规用票信息记录表》及违规使用的统一随票务报表上交票务中心收益部，再经票务中心收益部交接至服务质量办公室（） 分公司正式员工离职时应将本人公务票上交票务处，并填写（） 票务判断乘客所持票卡过期时，应回收票卡，加封上交（） 票务单选报表在写坏作废时，应当加盖，全部保存，不得撕毁，并随其他报表于每月26日上交票务室（） 需要零星上交的无效票有：异站退票、车站售出无效票退票、乘客找回遗失车票（所有涉及到行政退款的单程票均需要零星上交）（）