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司机进线表示因为订单流水问题,导致自己收入减少,非常不满,现在已经在总部楼下,要求处理此问题,案件升级至哪个部门()
单选题
司机进线表示因为订单流水问题,导致自己收入减少,非常不满,现在已经在总部楼下,要求处理此问题,案件升级至哪个部门()
A. 客诉
B. 舆情
C. 定级C3升级至应急响应跟进
D. 定级C3升级至安全处置跟进
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单选题
司机进线表示因为订单流水问题,导致自己收入减少,非常不满,现在已经在总部楼下,要求处理此问题,案件升级至哪个部门()
A.客诉 B.舆情 C.定级C3升级至应急响应跟进 D.定级C3升级至安全处置跟进
答案
单选题
车主进线表示联系不上乘客,可以告知车主如果多次联系不上可以放弃这笔订单()
A.正确 B.错误
答案
单选题
司机进线反馈发生交通事故,自己流血不止()
A.升级重大投诉-纯车损 B.升级重大投诉-严重人伤 C.升级重大投诉-轻微人伤
答案
单选题
客户进线直接反馈问题并给出订单,以下做法错误的是()
A.○ A、询问客户有什么问题 B.○ B、告知客户稍等,这边帮您核实处理 C.○ C、直接发进线语 D.○ D、先发进线语,然后告知稍等这边帮您查询一下
答案
单选题
司机经验值由流水获得,完成的每笔订单中基础收入即得经验值,附加费不计入经验值()
A.正确 B.错误
答案
多选题
关于司机表示乘客发错订单取消订单,以下处理流程正确的是()
A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确,司乘取消,则判司机无责 B.如司机已经到达定位点,且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次,未能联系上乘客,判司机无责 C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间(参考城市等待要求),且司机电话联系乘客未联系上的,司机无责 D.司机已经到达定位点,双方联系上了仍然无法找到,判司机无责
答案
判断题
司机进线要求将某笔订单价格由高改为低,客服直接操作,此说法是否正确()
答案
单选题
司机进线反馈派单少,表示平台不处理明天就要去买老鼠药自杀,让平台出名,客服应根据()操作
A.安抚致歉补偿优惠券 B.安抚致歉不认可升级客诉 C.安抚致歉不认可升级安全
答案
单选题
待收款订单长期不结算,会导致()
A.漏收款风险、且影响门店业绩 B.会造成库存总数量和可用库存之间的差额越来越大 C.影响锁库产品其他订单的正常结算和出库 D.以上全部正确
答案
单选题
司机来电表示自己放在车上的手机不见了,就上一笔订单乘客坐在副驾驶,客服根据盗窃处理()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
司机表示乘客醉酒取消订单,以下判断流程正确的是()
( )的目的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。
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收入会导致企业(????????)增加,(???????)减少
因任何原因导致商家无法正常处理订单的,商家需在问题发生之时起10分钟内或在未出票订单超过()单时向飞猪反馈,并在问题解决后优先处理因该原因尚未出票的订单
()的目的是为了使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。
空置率的估计对于估算房地产项目的有效毛租金收入非常重要。空置率降低,会导致有效毛租金收入减少;空置率提高,会导致有效毛租金收入上升。( )
“订单物流跟踪”,系统输入订单流水号可以查询到订单明细()
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流水作业碰到()等问题不投产。
所有等级司机都享有 极速垫付的权益,目前只针对快车订单,优享订单不参与极速垫付()
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申请的空白合同,订单无效后,线下签署的合同没有问题,重新录入订单,不可以再次录入纸质合同流水号()
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基尼系数小于0.2时,表示收入差距非常大。
大宗订单可以直接放流水线吗()
WHO于2004年10月宣布成立了(),旨在减少因安全问题导致的疾病、伤害和死亡
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